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中国万网多元化发展战略研究 摘要 中国万网是中国著名的互联网企业，主营业务为域名注册和虚拟主机等互 联网基础服务。经过 10 年的发展，中国万网已经确立了在互联网基础服务行业 的优势地位，在域名注册和虚拟主机领域做到了占有率第一，品牌知名度第一。 但是也面临很多问题，主要为：一、市场空间有限且增长率持续减少：根据专 业公司预测，2007年中国域名注册、虚拟主机和企业邮箱市场总规模约为13.6 亿元，按照中国万网目前20%的市场占有率计算，公司销售收入大约在2.7亿元， 而且各个市场的增长率都呈现减缓的趋势，这必将成为公司未来发展壮大的阻 碍。二、市场竞争激烈：老牌对手紧跟其后，后起之秀来势汹汹，中小游商蚕 食市场。作为风险投资已经投资了 6 年的企业，中国万网需要通过适当的方式 给予投资商回报，所以中国万网急需扩展新的业务领域。 中国万网目前的域名注册和虚拟主机等业务，属于互联网基础服务行业（简 称 IDC 行业）中的基本应用系统和基础应用服务层面。该行业的另外两个层面 由于投资巨大收效缓慢以及国家政策保护，不适合中国万网进入，所以采取专 业化战略在原有行业扩展不是明智的。 与 IDC 行业密切相关的为 ASP （IT 服务）行业，根据行业分析，该市场规 模巨大，前景良好，预计从 2006 到 2010 年，在中国将保持 20% 的增长率，到 2010 年市场规模将达到 114 亿美元。随着行业发展，ASP 行业也表现出以下 发展趋势：需要更多的增值因素，必须提供附加增值因素才能与客户建立长期 的战略关系；需要有特色鲜明的经营模式使其竞争对手难以模仿这种增值服务、 客户难以找到替代的服务。目前业内普遍认为存在八种具备增值效益的ASP。对 于中国万网来说，可能采用的有三种：基础设施型、热门应用型、安全基础设 施型。该行业的成功关键因素为：1、技术能力尤其是网络技术能力：安装在ASP 服务器上的应用服务应该100%支持Internet计算，所以网络产品研发能力和网 络服务运营能力成为了关键的技术因素；2、服务质量：企业在采用ASP服务方 式后，服务商是否具有解决问题和快速响应的能力，是否具有满足顾客个性化 需求的能力，成为 ASP行业竞争的关键因素；3、服务成本：企业采用ASP方式 1 中国万网多元化发展战略研究 的关键是综合拥有成本能否降低；4、网络安全与运行速度：企业非常关心运行 在ASP应用系统上的数据是否安全,网络速度能否得到保证；5、系统整合能力： ASP必须将企业已有系统同ASP提供的应用服务有机整合起来，降低企业的使用 成本；6、品牌因素：由于ASP这一商业模式本身需要很高的技术要求、安全要 求和信用要求，ASP商的品牌因素也特别重要。 经过十年的发展，中国万网也逐步形成了自己的核心竞争力，表现为：一、 强大的网络运维能力。通过高可用的网络及安全体系，中国万网运维着中国互 联网上最庞大的商业网站服务器群。二、强大的技术研发能力。无论是运营平 台的研发，还是产品研发，中国万网都代表着业界最高的水平。三、丰富的客 户服务经验。经过10年的磨练，中国万网拥有了丰富的客户服务经验，建立了 完善的客户服务体系。四、强大的销售体系。至2006年底，除了在北京的总部 外，在上海、广州、成都、武汉、深圳、大连、杭州、南京等11个国内主要城 市设有分支机构，与中国万网签约的代理商已达数千家之多、遍布全国31个省 市，万网已经具备大规模地为各类用户服务的业务实力。五、良好的品牌形象。 经过多年的发展，已经在成为业界知名品牌，同时也赢得了诸多荣誉。 通过对中国万网在 ASP 行业的 SWOT 分析，可知其外部机会为本土需求 大量增长、用户认知程度不断提高、电子政务外包需求日渐加强、中小企业市 场将提供广阔发展空间。外部威胁为基础资源不足，成本较高、国外企业竞争 力强大。内部优势为品牌优势和具备丰富服务经验的优势。内部劣势为政府关 系缺乏及本地化服务技术能力不足。 对比 ASP 行业成功要素和核心竞争力可以明显地看出，中国万网如果进入 该行业，可以在很多关键方面具备一定的优势，而且能在多元化的同时持续增 强自己的核心竞争力，这些都是成功实施多