在华日企绩效管理中的文化影响研究——以A 公司为例.pdfVIP

摘 要 近年来，境外企业对华投资增长迅猛。其中， 日本企业连续多年位居在华 投资前三位之列，投资金额达70亿美金。绩效管理作为提升企业竞争力的重要 手段，得到了在华日企的普遍重视，绩效管理过程中的文化影响是个不容回避 的问题。在华日企在实施跨文化绩效管理时，必须充分考虑日本传统文化对企 业绩效管理的影响，使绩效管理制度能适应当地文化环境和自身企业文化的要 求。 对于在华日企来说，一方面身处中国独特的文化环境下，一方面又受母国 传统文化根深蒂固的影响，日本文化作用于企业绩效管理系统的始末，直接影 响绩效管理的效果。绩效管理系统的四个环节在绩效管理中承担着不同的角色， 每一个阶段所运用的操作模式与所处的文化类型有着密切的联系。绩效计划中 文化的影响作用，主要体现在职务分析、企业经营理念和价值取向的传达等方 面。绩效辅导中文化的影响是普遍存在的，通常体现在监督制度和绩效沟通等 方面。不同的文化背景下的考评指标与考评方式存在明显的差异性，使绩效考 评呈现不同的特点。在不同的文化模式下，企业对待绩效反馈的态度和方式也 是很不同的，所达到的效果也大相径庭。 本文从跨文化管理和绩效管理的理论出发，主要采用文献归纳、理论分析 和案例研究的方法，重点分析了日本文化在组织中的表现特点，以及对绩效管 理系统各环节的影响作用，在此基础上，提出了在华日企跨文化绩效管理的问 题和一般策略。 A 公司是某跨国金融集团的分支机构，虽然实施了绩效评估，但绩效管理 体系没有得到有效的运用，组织绩效的提高和改善停滞不前。面对开放的中国 金融市场和日趋成熟的竞争对手，提高组织绩效已经是一项必须提上日程的课 题。笔者将本文研究的理论成果运用于实践，分析了企业绩效管理系统中的文 化影响问题，探讨在华日企如何从实际出发，通过制度的建设削弱和突破传统 文化的无形约束功能；从企业文化管理的角度出发,建设高绩效的组织文化。 以现有研究成果为基础，本文主要有以下创新之处，一是基于霍夫斯泰德 的文化维度理论分析了日本企业的文化特点，以及这些文化特点对于绩效管理 2 系统各环节的影响；二是将本文研究的理论成果运用于实践，分析了日本文化 影响下的绩效管理现状和存在问题，提出了相应建议。 关键词：在华日企；文化；绩效管理系统 3 Abstract In recent years, foreign companies investment in China has been increasing rapidly. Investment of Japanese enterprise amounted to $7 billion and become the top three investor for many years. Performance management to improve enterprise competitiveness as an important means for Japanese companies in China has been in widespread attention, cultural influence to performance management procedure of is a problem to be noticed. Therefore, in the implementation of performance management, Japanese companies in China must take full account of culture in the enterprise performance management role, so that performance management systems to adapt to