南昌铁路局运输站段管理层绩效管理问题研究.pdfVIP

要 2004 年5 月，福州铁路分局与南昌局合并成立新的南昌铁路局，管辖江西、 福建两省境内全部国有铁路。随着铁路局管理跨度的加大和运输站段管界范围的 调整，南昌铁路局提出了 “分层分类管理、分层分权负责”的管理 路。在人力 资源管理方面，如何体现 “分层分类管理、分层分权负责”的管理 路，笔者认 为，建立科学有效的管理人员绩效管理体系，通过实施全方位、全过程的绩效管 理，对于企业创新人力资源管理工作机制，提升企业核心竞争力具有重要意义。 本文选取局属36 个运输站段管理层的绩效管理问题作为研究对象。 本文共分五个部分：第一部分介绍绩效管理的基本理论及铁路运输企业技术 经济特点；第二部分对南昌铁路局绩效管理的现状和存在的问 及原因进行分析； 第三部分介绍国内外企业进行绩效管理的成功经验和对铁路企业的启示；第四部 分重点对南昌铁路局运输站段管理层绩效管理方案进行设计，包括绩效管理方案 设计的总体原则，绩效考核指标体系的设计，绩效管理的过程控制和考评结果运 用等主要内容；最 一部分探讨铁路企业进行绩效管理需注意的其他相关问题。 通过对绩效管理的理论基础进行深入的探讨，阐明绩效管理与组织战略之间 的关系以及绩效管理在人力资源管理中的地位和作用，有针对性地对铁路运输企 业技术经济特点进行分析。重点对南昌局绩效管理现状、存在问 及原因进行分 析，提出本企业绩效管理没有系统性、不能有效支撑企业战略、指标体系不够系 统科学、绩效缺乏沟通及考评结果未充分利用等。结合南昌铁路局的实际情况， 对局属运输站段管理层设计出了一套行之有效的绩效管理体系，强调绩效管理是 一个持续沟通的过程，对绩效管理实施过程中需重点关注的过程管理和绩效沟通 作了较详细的阐述。 本文运用先进成熟的人力资源管理理论，认真分析南昌局经营实际、人力资 源现状，考虑管理的历史沿革，在学习和借鉴国外和其他行业进行绩效管理的成 功经验和实际案例的基础上，结合铁路行业特点，研究制订适合南昌铁路局运输 站段管理层人员的绩效管理办法，并提出具体可行的实施方案。这对处于体制改 革进程中的中国铁路而言，将有一定的借鉴作用，对我国铁路改革方案的设计也 将有一定的参考作用。 关键词：南昌铁路局 运输站段管理层 绩效管理 问 研究 1 Abstract Nanchang Railway Bureau(NRB) ，which was founded in May 2004, consists of the former NRB and Fuzhou railway branch of Shanghai Railway Bureau, presently in charge of state railroad in Jiangxi province and Fuj ian province. Since the boundaries of NRB and its stations are extended, NRB proposes a new managing philosophy: to manage according to different levels and different professions, to take responsibilities according to different levels and different duties”. The author believes that it is meaningful to innovate HR management system and promote the enterprise’s core competition by establishing scientific and effective performance management system of managerial staff and acting it through all process. This paper collects 36 railway stations of NRB as research objects. This article i