中国工商银行上饶分行电子银行业务发展对策初探.pdfVIP

要 在人类迈入21 世纪信息社会之后，一直走在计算机应用前列的银行也在不断 利用高新科技开展新业务。随着英特网的兴起，电子银行成为金融业瞩目的焦点。 人们曾经提出许多未来银行的模式，主要有电子化银行、自助银行、自动化银行、 无纸化银行、电子银行、电话银行、企业银行和家庭银行等。人们也一直为未来 银行模式争论不止，各种说法都有道理，各有长处。但近几年，随着电子银行的 出现和迅速发展，我们得到了一个十分统一的答案 电子银行才是银行业未来 的最终归宿，是所有银行美好的明天。 在当今的世界上，无论是发达国家还是发展中国家，无论是在先进地区还是 在落后地区，银行金融业都是计算机及其网络的最大、最忠实的用户。随着虚拟 现实技术的不断进步，银行金融业正在积极利用虚拟现实信息处理技术，开始创 建电子化银行和金融机构。在电子银行中，可以允 数百万计的银行 户，同时 使用银行所提供的几十种服务。当 户进入电子银行大门之后，所受到的服务与 到真实银行是一样的，因为电子银行是用逼真的银行大楼、服务大厅、办公业务 房间和走廊通路三维立体空间概念设计而成的，使 户有来临感。 国际经济一体化，金融国际化带来激烈的国际竞争，是电子银行发展的外在 动力，银行业创新发展的内在需求则是电子银行发展的内在动力。因此，电子银 行作为银行金融业生存与发展问题，必将成为二十一世纪商业银行竞争的新焦点。 本文通过对国际、国内银行业电子银行发展情况的分析，结合相关案例的分 析研究，指出了上饶工行电子银行业务发展中存在的问题，并从营销，创新，风 险控制，构建自助服务区、分流柜面业务，行内员工培训、行外 户培育，电子 银行服务的品牌化、标准化，再造业务考评机制、完善薪酬分配体系七个 面阐 述了中国工商银行电子银行发展策略，以促进工行电子银行业务发展，提升工行 的同业市场竞争能力。 关键词：中国工商银行上饶分行 电子银行 发展对策 初探 1 Abstract After the humanity enters into 21st century--information society, the bank which always walking in the front row of computer application is also unceasingly develops the new service in using the high new technology. With the rise of the Internet, e － banking become the focus of attention of the financial industry. People have had a lot of future banking model, there are electronic banking, self-service banking, automated banking, paperless banking, e －banking, telephone banking, corporate banking and home banking. And have been controversial model for the future more than the banks, they are all justified, and each has strengths. But in recent years, with the emergence of e －banking and rapid development, we have a very unified answer e-banking is the ultimate destination of the banking sector, is all banks brighter future. In todays world, both developed and developing countries, whether