从医生的社会角色看和谐医患关系的构建——医生角色错位现象的防范与矫正.pdfVIP

科技信息 0高校讲~20 SCIENCETECHNOLOGYINFORMATION 2009年 第27期 从医生的社会角色看和谐医患关系的构建 医生角色错位现象的防范与矫正 谭宗梅 刘 国秋 袁新秀 廖成发 (赣南医学院 江西 赣州 341000) 摘【 要 】医惠关系紧张是我 国当今社会 的一个不争的事实，构建和谐医患关系是构建医院和社会主义和谐社会的必然要求。医生的角色 错位现象是影响医患关系和谐 的一个重要 因素 ，本文运用社会学 中的社会角色理论 ，通过对医生的角色错位现象及其对医患关系影响的透析 ． 从社会学的视野提 出构建和谐 医患关系的对策。 关【键词】医生；和谐；医患关系；角色；错位；防范；矫正 社会角色是指与人们的某种社会地位 、身份相一致的一整套权 医生的这种角色错位现象直接相关．构建和谐医患关系必须对这种错 利、义务的规范与行为模式，是人们对具有特定身份的人的行为期望， 位现象进行防范和矫正。为此 ．医院要加强对医生的职业教育和职业 它构成社会群体或组织的基础 。社会是 由许多具有不同身份和地位的 培训，使他们 明确 自已的权利和义务，为医生扮演好 自觉角色创造和 人所组成 的大系统 ，当一个人履行某一地位 的权利与义务时，他就在 提供 良好 的环境和条件 。从医生 自身的角度而言 ．则要加强学 习和勇 扮演一个社会角色 。任何一个人都不可能仅仅承担某一种社会角色 ， 于实践 ，主动全面地了解和掌握 自己的权利和义务 ，并在医疗实践 中 而总是承担着多种社会角色 。医生作为现代社会的重要成员 ，如果没 自觉地正确履行 自己的权利和义务 有扮演应该扮演 的社会角色 ，而扮演 了不应该扮演 的社会角色 ，就会 3．变规定性角色为开放性角色的错位现象及其 防范和矫 发生角色错位现象，并严重影响医患关系的和谐 。本文运用社会学中 正 的社会角色理论 ，通过对 医生角色错位现象 的透析 ，从社会学视野提 根据社会角色规范化的程度．可以将社会角色分为规定性角色与 出医生角色错位现象的防范和矫正对策 ，为和谐 医患关系 的构建提供 开放性角色 。规定性角色是指对权利、义务有较明确的规定，不得随心 理论与现实上的参考。 所欲地 自由发挥 的社会角色。开放性角色是指那些没有严格 、明确规 1．变 自致角色为先赋角色的错位现象及其防范和矫正 定 的社会角色 ，这类角色 的承担者可 以根据 自己对角色 的理解和社会 根据人们获得角色的方式不同．可以将社会角色分为先赋角色和 对角色 的期望而从事活动 ，有较多 自由和发挥余地。国家的法律法规 自致角色。先赋角色亦称归属角色 ．是指建立在血缘 、遗传等先天 的或 和卫生行政部 门的管理制度及 医院的规章制度 ．对 医生 的权利和义 生理的因素基础上的社会角色。自致角色亦称 自获角色或成就角色， 务 、医生应 当做什么和不应当做什么都有 明确 的规定 ，不得 随心所欲 是指主要通过个人的活动与努力而获得的社会角色 ，它既是个人活动 地 自由发挥 ，因而 医生是属于规定性角色 。如果医生在医疗活动 中对 的结果 ，又是个人选择的结果。医生不是天生和遗传 的，是通过个人 的 自己所担负的权利和义务进行随意地发挥 ，所扮演的是开放性角色， 努力而获得 的社会角色 ，是个人活动和个人选择 的结果 ，因而属于 自 就会发生变规定性角色为开放性角色的错位现象的发生 。 致角色。治病救人是医生的天职 ．医生这一职业与人们 的健康和生命 变规定性角色为开放性角色的错位现象，容易导致医疗纠纷的发 息息相关，承受着人们的重托和重大的责任 。只有具有高度 的责任感、 生和医患关系的紧张 。当前医患关系紧张 的现状 。与有些医生 的这种 精湛的技术和博大的爱心的医生 ．才能扮演好 自致角色，成为人们尊 角色错位现象有直接的关系 ．构建和谐医患关系必须对这种错位现象 敬和喜爱的优秀医生 ，并促进医患关系的和谐 。任何一个人 ，哪怕是最 进行防范和矫正 。为此 ，医院要加强对 医生 的职业教育和职业培训 ，特 聪明的人，如果认为 自己天生就是当医生的料 ．在工作 中不加强学习 别是要组织他们学习有关医疗工作的法律法规和规章制度 ，使他们全