我院门诊药房退药情况分析.pdfVIP

中国中医药咨讯 2011年7月中 第3卷 第2O期 ·436 · JournalOfChinaTraditionalChineseM edicineInformatiOn July 2011 Vo1．3 No．2O 我院门诊药房退药情况分析 何 文 蒲海翔 (佛山市第一人民医院药剂科，广东 佛山。528000) 【摘 要】 目的：总结退药的原因，探讨减少退药的方法，保证用药的安全。方法：对我院门诊药房2010年 7月至12月的患 者的退药情况及其原因进行统计分析。结果：门诊药房退药原因主要以药物不良反应，退药品种以抗茵药为主。结论：建议医院加 强医疗质量管理 ，提高处方的质量，增进医惠沟通，提高药学服务能力和水平，以减少退药保障医疗服务的质量。 【关键词 】 门诊药房；退药；分析 AnalysisofDrugReturnOutpatientPharmacyofOurHospital Hewen，Puhaixiang (Dept．ofPharmacy，TheFirstPeople’sHospitalofFoshan，Guangdong52800~ 【Abstract1ObjectiveTosumupthereasonsfordurgreturnandtoexplorethewaytoreducedrugreturnforimprovingthequalityof medicalsen,icesandensuringthemedicationsafety．Methods：ThecausesofdrugreturnfromJulytoDecemberin2010inoutpatientpharmacy wereinvestigatedandanalyzedstatistically．Results：Th edrugretum outpatientpharmacywasmainlyresultedfrom theadversedurgreactions． Antibacterialstookthelead in vraietyof thereturneddrugs．Conclusion：Suggestionssuch asstrengtheningmedical qualitymanagement， improvingprescription quality，promotinghospital—patientcommunication andenhancingpharmaceutical serviceaswellwerediscussedto reducedrugreturnandimprovethequalityofmedicalservice。 【Keywords】outpatientpharmacy；drugreturn；analysis “为保证患者用药的安全 ，药品经发出就不得退换”n。在 根据退药发生的原因进行分类和分析。 实际工作中，由于药品的特殊性决定了患者只能被动消费，随 2 结果 着人们文化水平的提高，医药知识的普及，维权意识的增强， 2．1 退药原因及构成比。统计结果见表 1。 如机械地执行上述规定，势必会激化医患的矛盾，干扰医院正 2．2 退药处方各类药物出现的频率。统计结果详见表2。在695 常的工作和声誉。我院是三甲综合性医院，长期以来，门诊退 张处方中出现药品717例次，同一张处方有可能出现 2种或多 药现象较为频繁，使正常的医疗工作受到一定影响。为此，笔 种药品退药。从表 2可以看出，抗菌药物在退药处方中占的比 者就我院门诊药房2010年 7月至 12月的退药处方作了统计， 例最大，其次是心血管系统药物。 并对退药原因进行分析，为加强门诊用药管理提供参考。 3 退药原因分析