“行动学习十步法”在培训中的应用分析.pdfVIP

中圃电由敦膏 2011年第21期 DOI编码：10．3969／j．issn．1007—0079．2011．21．016 “行动学习十步法在培训中的应用分析 董 毅 李 莉 程 涛 赵胜隽 摘要：以北京市电力公司本部处级培训班中某一行动学习小组的成果作为案例分析的对象，详细介绍了 “行动学习十步法”在电力企业员工 培训中的具体应用。 关键词：行动学习十步法；培训；输变电工程 作者简介：董毅 (1974一)，男，北京人，北京市电力公司基建部技术经济处处长，高级工程师。(北京 100054)李莉(1974一)，女，新疆石河 子人，国家电网公司高级培谢I中心，高级工程师。(北京 100192) 中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079(2011)21-0030—04 近年来，行动学习作为一种有效的培训方式，备受中国培训行 8O％ 业和企业界关注。与传统授课培训相比，行动学习把解决企业实际 75％ 问题融入培训的过程中。如何在培训的中解决企业实际问题?通过 不断探索总结，行动学习的先行者们提出许多可供操作的方法。其 结 70％ 算 中 “行动学习十步法”即为一种解决偏差问题的有效方法。偏差问 嚣65％ 复杂工程 题可以简单理解为现实状况不理想的问题，如利润不理解、客户投 性 ·一般工程 60％ 诉多、安全事故多等等，在企业中普遍存在。 本文以北京市电力公司本部处级培训班中某一行动学习小组 55％ 的成果为案例，重点介绍 “行动学习十步法”的具体方法和步骤。 5O％ 希望通过这种．总结，对今后的培训有所借鉴。 O7年 O8年 O9年 一 图1复杂工程与一般工程结算率比较 、 第一步：摆症状。明确问题并确定目标 该步骤主要针对要解决的问题进行深入地摆症状分析，聚焦 80％ 造成问题的主要原因，进而使 目标更加清晰、细化。就本行动小组 75％ l位 年，76％ — ／l 09年 ，77 ＼ ／ 提出的 “基层单位输变 电工程竣工结算及时率偏低”的问题，其主 — 、1r 年 ．71％ 结 70％ 要原因是什么?确定什么具体 目标能够消除这些主要原因，从而有 算 嚣65％ 效解决该问题呢?分析如下。 率