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前 言 6
第一章 五金行业概述 7
1 五金行业概况 7
1.1 五金行业主要特征 7
1.2 五金行业基本情况 8
1.3 五金行业发展趋势 9
2 五金行业企业组织运营特点 10
2.1 五金行业典型组织架构和管理模式 10
2.2 五金行业企业管理运营特点 20
第二章 五金行业信息化现状和趋势 22
1 五金行业管理上面临的严峻挑战 22
1.1 销售和市场领域面临的挑战 22
1.2 物料和采购管理领域面临的挑战 22
1.3 生产制造领域面临的挑战 22
1.4 财务与成本领域面临的挑战 23
1.5 企业决策分析领域面临的挑战 24
2 五金行业信息化应用和困境 24
2.1 五金行业信息化基本状况 24
2.2 企业信息化的困境 25
3 五金行业信息化发展趋势 26
第三章 五金行业信息化全面解决方案 27
1 总体目标 27
2 应用策略 27
2.1 指导思想 27
2.2 应用要求 27
2.3 实施方法论 27
3 方案特色 28
4 总体架构 30
4.1 技术架构 30
4.2 业务架构 31
4.3 整体方案流程图 33
5 运营及绩效管理 33
5.1 关键需求 33
5.2 业务流程 34
5.3 关键业务控制 35
5.4 关键信息处理 38
5.5 应用效益 40
6 基础数据管理 41
6.1 关键需求分析 42
6.2 关键需求方案 43
6.3 业务流程 45
6.4 关键业务控制 49
6.5 关键信息处理 52
6.6 应用效益 55
7 客户关系管理 55
7.1 关键需求 55
7.2 业务流程 56
7.3 关键业务控制 57
7.4 关键信息处理 59
7.5 应用效益 62
8 销售及收款管理 63
8.1 关键需求分析 63
8.2 关键需求方案 64
8.3 业务流程 65
8.4 关键业务控制 69
8.5 关键信息处理 70
8.6 应用效益 70
9 计划管理流程 70
9.1 关键需求分析 70
9.2 关键需求方案 71
9.3 、业务流程 74
9.4 关键业务控制 78
9.5 关键信息处理 83
9.6 应用效益 84
10 供应商关系管理 85
10.1 关键需求 85
10.2 业务流程 86
10.3 关键业务控制 87
10.4 关键信息处理 90
10.5 应用效益 93
11 采购及付款管理 95
11.1 关键需求分析 95
11.2 关键需求方案 95
11.3 业务流程 96
11.4 关键业务控制 102
11.5 关键信息处理 102
11.6 应用效益 103
12 生产任务作业流程 103
12.1 关键需求分析 103
12.2 关键需求方案 104
12.3 业务流程 105
12.4 关键业务控制 108
12.5 关键信息处理 109
12.6 应用效益 110
13 车间作业流程 111
13.1 关键需求分析 111
13.2 关键需求方案 111
13.3 业务流程 113
13.4 关键业务控制 114
13.5 关键信息处理 115
13.6 应用效益 116
14 委外加工作业流程 117
14.1 关键需求分析 117
14.2 关键需求方案 117
14.3 业务流程 119
14.4 关键业务控制 121
14.5 关键信息处理 122
14.6 应用效益 123
15 设备管理流程 124
15.1 关键需求分析 124
15.2 关键需求方案 124
15.3 业务流程 124
15.4 关键业务控制 127
15.5 关键信息处理 128
15.6 应用效益 128
16 仓存管理流程 129
16.1 关键需求分析 129
16.2 关键需求分析 129
16.3 业务流程 131
16.4 关键业务控制 146
16.5 关键信息处理 147
16.6 应用效益 148
17 存货核算 149
17.1 关键需求分析 149
17.2 关键需求方案 149
17.3 业务流程 149
17.4 关键业务控制 157
17.5 关键信息处理 160
17.6 应用效益 160
18 成本核算 160
18.1 关键需求分析 160
18.2 关键需求方案 161
18.3 业务流程 162
18.4 关键业务控制 183
18.5 关键信息处理 186
18.6 应用效益 187
19 财务管理 188
19.1 财务核算 189
19.2 资产管理 194
19.3 资金管理 196
20 商业智能分析 199
20.1 关键需求 199
20.2 业务流程 201
20.3 关键业务控制 202
20.4 关键信息处理 204
20.5 应用效益 206
第四章 客
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