(营销资料）市场调研流程与方法 32页.pptVIP

市场调研程序和方法 目 录 项目背景及目标 研究内容 研究方法 项目流程及QC体系 项目周期及费用 项目组成员 附录： 项目背景 本次拟开展的调研活动将以2003、2004年度消费者调研为基础，在总结前两次经验的同时，根据市场环境出现的新变化和新情况，及时了解彩电消费者的需求、购买动机、购买行为及使用习惯，为xx2006年度彩电产品规划提供数据支持和规划依据 本项目旨在达成以下目标： 了解50HZ CRT、数字CRT、数字平板（包括液晶和等离子电视）、背投四类产品的消费群特征及市场容量 从消费者角度对彩电市场进行细分，描述不同细分市场特征 了解不同细分群体对不同产品形态的消费行为态度特点 目 录 项目背景及目标 研究内容 研究方法 项目流程及QC体系 项目周期及费用 项目组成员 附录：xxx 总体研究思路 研究内容4：消费者购买动机研究 研究内容5：消费者购买行为研究 研究内容6：消费者使用与习惯研究 研究内容7：从消费者角度细分市场 目 录 项目背景及目标 研究内容 研究方法 项目流程及QC体系 项目周期及费用 项目组成员 附录：xxx 研究方法总体设计 研究方法选择：定性-焦点小组座谈会 + 定量-入户结构化面访 定性研究方法——焦点小组座谈会 座谈会是定性研究中最经常被用到的数据采集方法。主要目的在于挖掘用户深层次的主观愿望、原因、影响因素等。用户间相互激发，创造性地挖掘出更多更深的内容。本次研究选择座谈会是为了对各类彩电产品消费者的需求及购买、使用行为等内容进行深层次探询 定量研究方法——入户结构化面访 入户面访是访问员进入被访者家中、依据问卷与被访者一对一访谈，完成调查问卷的访问方式。主要目的在于快速了解用户的看法，加以量化，并通过较大样本量保证统计意义下的有效性。本次研究选择入户面访是为了对各类彩电产品的消费者特征、需求、购买及使用行为等方面特点进行量化研究，为市场容量预测、市场细分及产品定位等研究内容提供数据支持 抽样设计主要依据 抽样主要考虑以下因素： xx城市IT（含电子消费品）经济发展指数 四类彩电产品的国内市场销售情况 xx的产品区域策略和未来的战略考虑 置信度： 一类城市保证95%的置信区间，误差小于±6% 二类城市保证95%的置信区间，误差小于±6% 三类城市保证95%的置信区间，误差小于±7% 调研城市选择 xx建议本次项目调查城市抽样方案如下。定量研究将涉及全部城市，定性座谈会将从中选择典型城市（具体方案请见座谈会设计部分） 座谈会设计 城市选择 考虑到座谈会用于探索和发掘消费者需求及购买使用特点，适于选择产品市场较为活跃、消费者需求态度较为积极的地区；同时考虑本次调研城市选择的整体方案，建议选择下列城市举办用户座谈会： 座谈会组织 xx将由项目经理、现场实施督导和有经验的访问员协同组织焦点小组座谈会 座谈会将由xx专业主持人主持。主持人同时具备百场以上座谈会主持经验、以及消费类电子产品研究经验 定量入户访问样本设计 样本设计 （说明：最终样本设计方案由xx与xx共同商议确定） 定量入户访问样本条件 定量研究的抽样及控制方法 目 录 项目背景及目标 研究内容 研究方法 项目流程及QC体系 项目周期及费用 项目组成员 附录：xxx 项目设计及现场工作准备 座谈会实施及信息处理、分析 定量入户面访实施及数据处理、分析 研究报告撰写及提交 目 录 项目背景及目标 研究内容 研究方法 项目流程及QC体系 项目周期及费用 项目组成员 附录：xxx 项目费用 目 录 项目背景及目标 研究内容 研究方法 项目流程及QC体系 项目周期及费用 项目组成员 附录：xxx 项目组主要人员介绍 为保证项目质量，xx公司将为此项目筹建项目组，主要人员职责如下： 项目组主要人员介绍 目 录 项目背景及目标 研究内容 研究方法 项目流程及QC体系 项目周期及费用 项目组成员 附录：xxx 提交研究报告初稿 座谈会大纲设计 报告撰写 项目启动 第1周 第2周 第3周 定量问卷设计 与xx共同确认定量入户问卷 第4周 座谈会实施 第5周 信息、数据处理/分析 方案/项目计划 与xx共同确认项目日工作计划表及双方职责 定量入户面访实施 第6周 项目周期 与xx共同确认座谈会大纲 注：报价中样本单价中包含访问劳务、受访者礼品、相关交通费、质量监控、数据/文字录入等方面的价格 项目总监 数据分析师 项目经理 高级研究员 项目督导 QC督导 项目设计、研究内容确定、问卷/大纲确认、客户沟通、报告大纲/报告确认、总体质量控制 项目设计、项目运作（进度 质量）控制、客户 沟通、问卷/大纲设计、报告大纲讨论和报告撰写 问卷/大纲设计 报告大纲和报告撰写 问卷/大纲讨论 分析方法选择 数据分析 项目运作质