运用TOPSIS法综合评价我院病区工作效率.pdfVIP

· 医院管理 · 2008年 12月第46卷第35期 运用TOPSIS法综合评价我院病区工作效率 潘启英 李 斌 z (1．拉萨市人民医院；2．西藏自治区疾病预防控制中心，拉萨850000) 摘【要】目的 评价医院病区工作效率，为医院管理工作提供科学依据。方法 运用TOPSIS法，选取病区工作效率评价指标对 我院2007年度的病区工作效率进行综合评价和分析。结果 我院病区工作效率妇产科、外科、儿科最好，内科、眼科、干部病 房次之，El腔科、耳鼻喉科最差。结论 依据评价结果，分析病区工作现状，挖掘内科、眼科、干部病房内部潜力，合理调整口 腔科、耳鼻喉科床位，提高医院病区工作效率。 关【键词】TOPSIS；综合评价；病区工作效率 中【图分类号】R197．3 文【献标识码】A 文【章编号】1673—9701(2008)35—122—02 评价一所医院的病区工作效率，是医院管理的重要环节。为 表 2 我院各病区工作效率评价结果 了克服单一医疗统计指标的局限性，我们运用多 目标决策分析 中常用的优选法——逼近理想解排序法(T0PSIs)综合评价医院 的病区工作效率，合理分析床位利用情况，对提高医院经济效 益、改善病房管理、挖掘内部潜力、增强服务能力有着十分重要 的意义 1]『。 1 材料与方法 1．1 资料来源 数据来源于我院2007年度卫生统计年报表。 1．2 方法 运用TOPSIS法计算出各科室值。按接近程度值大小对各科 发展具有举足轻重的作用。TOPSIS法作为一种简捷有效的多指 室病区效率优劣进行排序，值越大，表明越接近最优水平。 标的综合评价方法 ，通过对原始数据进行同趋势和归一化处 理，消除了不同量纲的影响，排序结果充分 ，直接利用原始数据 2 结果与分析 信息，能定量反应不同评价单元的优劣程度。该法原理清晰，逻 从统计指标中选取能反映医疗质量的3项指标：病床使用 辑严谨 ，计算简便 ，结果直观明了，容易理解 ，具有普遍性和通 率 、病床周转率、出院者平均住院 日(表 1)，计算 出各科室值 用性嘲。 (表2)。从结果中可以看出2007年我院病区工作效率：C值妇产 我院是一所综合性医院，就要求各病区都应具有较强的竞 科、外科、儿科最大，其病区工作效率最好；内科、眼科、干部病房 争力，而医院的病区工作是医疗竞争的核心部分，加强病区工作 次之；口腔科、耳鼻喉科ci值最小，其病区工作效率最低。 管理，提高病区工作效率 ，才能让医院立于不败之地。我们通过 表 1 我院病区工作效率指标统计值 TOPSIS法科学地分析和综合评价病区工作效率，寻找差距，探究 原因，为医院管理和领导决策提供参考依据。 对我院2007年度的病区工作效率应用TOPSIS法进行综合 评价，从表2排序结果中可以看出各科的病区工作效率的差距。 分析其原因并建议如下：(1)我院是市属唯一综合性医院，从所 属七县一区转诊的患者较多是妇产科、外科和儿科患者。且这些 科室在我市具有较强的竞争力，特别是妇产科 ，虽然床位工作效 率高，但在实际工作中仍无法满足患者需求，可以考虑扩张床 位，提高综合效益。(