对读者的研究与为读者的研究.pdfVIP

维普资讯 20o7年 2月 图书馆论坛 Feb．2007 第27卷第 1期 LibraryTribune V01．27 No．1 对 读 者 的研 究 与 为 读 者 的 研 究 陈 陆 (山东大学图书馆，山东济南250100) [摘 要]批评 了图书馆 “见物不见人”的错误倾向，认为图书馆的工作实践和理论研究应当坚持科学精神与人文精 神相统一、知识管理与读者服务相统一、“对读者的研究”与 “为读者的研究”相统一，以促进信息功能与教育功能的全 面平衡发展 。 [关键词]读者；读者研究；读者需求；阅读活动 [中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]1002—1167(2OO7)Ol一0018—04 “图书馆是一个生长着的有机体。”L1】伴随着图书馆的生长 1．2 “见物不见人”的理论研究 发展过程，人们对其本质的认识也在不断深化。从以信源为中 见物不见人的工作实践与图书馆学 的 “馆内科学”倾 心的 资“源整理说”和 “组织管理说”，到以信息流为中心的 向具有密切的关系，二者互为因果。在图书馆学理论研究 “信息交流中介说”，再到以信宿为中心的 “读者核心说”，日 中，从文献管理到信息管理、再到知识管理 ，始终以客观 益走上了人本主义的价值取向和发展道路。有的学者指出：现 知识 “物”为对象，将图书馆学等同于关于图书文献等客 代图书馆的思路应该是 “人——书——人”，即：以人 (读 观知识的 “物理学”；对读者 “人”的研究一直未得到应有 者)为出发点和归宿，尊重读者、方便读者和研究读者。 的重视，深切关注、深入研究读者需求和阅读活动的作品 … … 将以人为本的思想充分地融会贯通于读者服务工作的 少见。“在学术界，图书馆变得越来越专业化，……越来越 每一个细节，真正做到以读者为中心，令读者满意L2J。这 非人性化”了l4]。图书馆学教育的现状更堪忧虑，少有关 种思路既是图书馆工作实践应 当遵循的基本原则，也是图 于读者需求和阅读活动的课程。正如美国著名图书馆学家、 书馆学理论研究应当遵循的基本原则。 教育学家兰开斯特 (F．W．1ancaster)所质问的那样： “现在 技术已经渗入并统治了整个课程体系。我们 的课程中，还 1 “见物不见人”的倾向值得注意 有多少与人类关心之事相关?有多少与职业宗旨相关?有多 1．1 “见物不见人”的工作实践 少与服务理想相关呢?”L5J见物不见人的图书馆学只能培养 然而，在图书馆的价值观念中，至今仍流行着 “见物 出见物不见人的图书馆人，将图书馆工作实践和发展道路 不见人”的倾向：把读者排斥于图书馆主体要素之外，把 引入见物不见人的 “唯技术论”歧途。以至于，“参加一个 读者开发利用馆藏资源排斥于图书馆活动之外 ，把他们仅 关于图书馆的会议，可能听起来更象一个关于计算机产业 仅当成图书馆的服务对象，忽视了他们的主体地位和能动 的会议。人们可能在会议中根本听不到 用‘户’、 读‘者 ’ 作用。 或 顾‘客’等词语。”l6J 观念是行为的先导。见物不见人的思想观念导致了见 2 现实呼唤读者研究 物不见人的工作实践。其一，馆藏资源的管理 “重藏轻 用”，自我所有权意识浓厚，读者使用权观念淡薄，封闭观 2．1 图书馆需要读者研究 念和占有意识阻碍了馆藏资源共建共享原则的实现。其二， 图书馆活动的内容主要有二：一是馆员的知识组织和 把人的主体性局限于 “占有性主体性”框架内，用图书馆