网络言论民事侵权纠纷处理引入ODR的设想.pdfVIP

LegalSystemAndSociety 2010年9月(中) {}；I占缸金 网络言论民事侵杈纠纷处理引入ODR的i殳相KL- 史芳敏 何惠珍 摘 要 由于立法的滞后性及有效管制的缺失，网络言论成为众人关注焦点的同时，其侵害公民民事权益的现象也 日益增 多，但是传统的争议解决机制适用于该领域的效果并不理想。鉴于ODR在网络争议解决中地位的重要性及其适用领域的 逐步拓宽，本文设想将ODR引入网络言论民事侵权领域，以有效、便利、经济地解决网络言论民事侵权纠纷。 关键词 网络言论 民事侵权 ODR 中图分类号：D925 文献标识码：A 文章编号：1009．0592(2010)09．078．02 自以1999年强国论坛诞生为标志的中国互联网络言论功能 员等不具备网络言论民事侵权领域的专业知识，难以满足其纠纷 兴盛以来，网络世界越来越成为世态百象的浓缩点、集散地，成为 解决的专业性需求，如证据的固定、认定等方面 。第四，网络具有 社会变化的敏感地带，成为众人瞩目的焦点和核心。但由于立法 全球性，网络环境下的争议若适用传统纠纷解决机制，其管辖法 的滞后性并且缺乏有效的管制，网民捏造事实、毁损他人名誉，甚 院难以确定。 至发布虚假广告、信息，致使他人受言论欺诈等消极面也 日渐显 综上，传统纠纷解决机制满足不了网络这一特定环境下纠纷 现。传统的争议解决机制虽然一定程度上能够适用于网络言论 解决所要求的高效、低廉及迅捷。因而业 内专家积极寻求多元化 民事侵权纠纷的解决，但效果并不理想。 的纠纷解决机制，如将ADR的理念适用于电子商务领域遂产生 鉴于ODR在网络争议解决中地位的重要性及其适用领域的 了ODR(在线争议解决机制)。基于网络言论民事侵权领域与电 逐步拓宽，笔者设想将ODR引入网络言论民事侵权领域，拓宽其 子商务领域两者纠纷的发生环境及处理要求等方面的相似性，笔 适用范围，以有效、便利、经济地解决网络言论民事侵权纠纷。 者提 出了将传统电子商务领域中应用较普遍的ODR引入网络言 一 、 网络言论的特殊性导致网络言论民事侵权纠纷解决遭遇 论民事侵权领域的设想。 困境 二、ODR在网络言论民事侵权中应用的设想 网络言论是网民通过网络平台描述、评论社会现象，抒发个 ODR(OnlineDisputeResolution)，即 “在线争议解决机制”，它 人情感，相互交流等行为而生成的。与其它言论相比，具有鲜明 是从替代性争议解决机制 ADR(AltemativeDisputeResolution)演 的特征。 化而来的。20世纪末，计算机网络的发展促进了电子商务的兴 首先，网络言论是通过计算机互联 网方式发布的。传统言论 起，但网络空间的匿名性、全球性、管理的非中心化及法律调整的 一 股是面对面对话或通过电话、报刊、信件 、电视等发布，而网络 空白化使得 电子商务领域的争议越来越频繁。为保障电子商务 言论通常是以网民在电子公告板、电子邮件、即时聊天器、门户网 交易安全，增进消费者和电子商务企业间的信任，促进电子商务 络等上发帖或追贴、聊天等方式 ，借助文字、图片、音频 、视频、链 的快速发展，“效率、成本和便利性成为网络空间争议解决机制的 接等进行传播，网民的参与性和互动性较强。其次，网络言论传 首要价值因素”，然而传统的诉讼争议解决机制显然不能满足该 播速度的迅捷性。传统言论除了电话或面对面交流可以直接到 项要求。因此人们开始考虑将ADR的原则和方法用于互联网环 达对方，其它的方式均需经过一定时间。而网络言论，只要网民 境，为网上纠纷提供更快捷、方便及低成本的争议解决机制，ODR 在电脑前轻按鼠标，便能随时随地通过网络上传