论企业人力资源管理外包风险控制.pdfVIP

玉溪师范学院学报( 第24 卷) 200 8年第 12 期J our nal of Yu x i Nor mal Uni ver si t y V01 ．24 No．12 Dec ．2008 专经济与社会研究争 论 企 业 人 力 资 源 管 理 外 包 风 险 控 制 石修俊 ( 玉溪师范学院商学院。云南置溪65 100) [ 关键词】人力资源管理；外包；风险控制 [ 攘 要 】企监入力资源管瑗外包，可荻节约成本，但麓时也霭法着嚣大装外包风险。嚣此，金监 应加强对人力资源管理外包风险的控制和管理，以保证人力资源管理外包达到预期 目的，并同时 避免造成企业风除损失 。 【作者简介 】石修俊 ，博士 ，副教授 ，主鼹从事人力资本和入力资源管理开发与管理研究 。 [ 中图分类号] F27 [ 文献标识码】A[ 文章编号] 1009- 9506( 2008) 12- 00 2—04 在20世纪后期，美 国的企业难 以靠 自已 ‘雄厚的资本或先进 的技术而获得高额利润，压缩成本和提高 管理效率成为管理者的重要选择。于是，在20世纪90年代，有的企业便掇据需要，将某一项或几项人力 资源管理工作、职能外包出去，借助外部资源的管理和服务，以专注核心业务 ，实现效率最大化，提高入力 资源管理价值和内外部客户满意度，降低人力成本，人力资源管理外包也由此诞生。美 国成功的人力资源 管理岁}包案例，使各圜纷纷效仿 。基前，我隔金业人力资源管毽辫包也正在蓬勃发爨之 中，并且也有许多 企业通过人力资源管理项目外包大幅节约了成本，提高了效率 。但是，值得企业注意的是人力资源管理外 包风险性较大 ，如果不加强人力资源管理外包 的管理 ，尤其是外包风险管理 ，会给企业带来重大 的损失，严 重者甚至会 因此而破产倒 闭。 一、企业人力资源管理外包 人力资源管理外包( Ou t sou r ci n g of Human Res our ce Management ) 是捂企业委托入力资源管理终包服 务机构代为处理企业部分人力资源管理工作。 目前，我国在选择人力资源管理外包的企业时，一般均选具 有一定的规模和知名度的，因此，企业为此付出的外包成本相当大。而从发展趋势籍，今后人力资源管理 外包将会逐步普及到各类中拳企监。就西豹丽言，企照入力资源管理外包主要是要利用外包商在专监化 和规模经济效应方面的优势，尽可能以最小的人力资源管理成本追求最大的利润 。所 以，如果外包成本 比 企渡 自己完成还高的话，企业则不会选择外包 。此外，由于人力资源管瑾的某些职能涉及到企她的经营撬 密，而有的人力资源管理外包公司在经营方面又不够规范，因此，企业入力资源管理的外包项 目必须要有 选择性 ，只能把一些重复的、繁琐的、事务性的工作和不涉及企业秘密 的管理工作外包给相关专业机构。 总体来看，企韭人力资源管理外包需要微几 瑟的工作：①确定外包顷重 。一是这些项秘必须是可 以 石修俊：论企业人力赘源管理外包风 险控制 外包的，鄢不涉及企业经营枧密，至少不涉及核心枧密 ；二是这些项强是企业自身不能傲好的，或者虽然自 己能做，但成本较高的。②选择外包形式。即企业人力资源管理全部外包，还是部分外包 ；或者某一个项 目的整体外包还是部分外包，还是几个管理项目的整合外包 。③选择恰当的外包商。选择信誉好，能够为 客户保守经薷秘密，专业性强，鸯成功乡}包絮铐 ，并越价格合理的井包翥。③与外包商签订外包合 同。在 合同中明确双方各 自的责权利，明确负责人、联系人，明确违约条款 、违约责任等 。 二、企业人力资源管理外包风险 入力资源管理外包其有减少管理成本，使入力资源管理更其有专渡化，提高管理效率等很多优点，僵 也存在 如下外包风 险： 羚包顼强选择风险辩包项罄的确定，苔先需要进行外包震求分据，就是要对企业志部楣关入力资源 管理项 目进行定位，看其是否涉及到经营机密。其次是要进行项 目难易程度分析。其三是要进行项 目完 戒成本分析。其四是要就 自己的员工能否宠成项 目进行分析。最后则是根据 以上分析确定是否要外包项 目。如果选择了不需要外包、涉及经营机密 、项 目难 易分析不合理 、成本分析不正确 、自己易于完成的项茸 外包，就必然产生 高成本、机密泄露等风 险。 癸包