探析基于组织承诺的员工关系管理.pdfVIP

维普资讯 ■■■■■管理视角 ·MANAGEMENT 组织承诺对员工工作行为有多方面的影响，主要体现在工 作绩效、工作变换意向、出勤率、迟到率 、工作变换等方面。承诺 探析 的员工关系管理高的员工明显地表现出如下三个特点：信赖并乐于接受组织 目 标与价值观；对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力；对能 够成为组织的成员充满了自豪感。 文 ／许云华 员工组织承诺越高，就越能保持较高的工作积极性 ，提高工作效 组织为了维系一定的经营活动，达成预期 目标，较长期地 率 ，增强对组织的满意度 ，离职率也就越低 ；反之，承诺越低 ，其 保留一定的成员特别是核心人才，在组织之中是非常必要的。这 工作积极性降低，工作效率下降，满意度降低，导致离职率越高。 些成员的忠诚组织非常看重。 三、基于组织承诺的员工关系管理 大部分的组织都有能力吸引有才能并有很强动机的成员加 员工关系状况直接取决于员工关系管理，员工关系的和谐 入，然而，他们留住这些成员并赢得他们的忠诚的能力却是不同 与否决定员工组织承诺水平的高低，从而导致员工工作绩效的 的。为了留住组织的人才，拥有一批高承诺的员工，优化企业的 高低 、离职率的高低、满意度的高低及员工工作态度的积极与否 员工关系管理，培养和建立 良性的员工关系非常必要。 等。可见，组织承诺是联结个体与组织的纽带。因此，一个企业的 一 、企业的员工关系 员工关系直接决定了其是否能够拥有高承诺的员工，即人力资 (一 )员工关系的概念 本，而这也是决定一个企业是否能够生存和持续发展的重要因素。 员工关系是把范围界定在企业 内部以及与企业经营有密切 基于组织承诺的员工关系管理主要从以下几个方面考虑： 关联的集体或个人，它是基于工作交往而产生，而影响面不止于 I．企业的组织文化是员工关系管理的基本 内容。员工关系 工作的一种人际关系。员工关系包括企业内的群体间关系、个体 管理中企业的组织文化是一项基本 内容，企业组织文化对员工 间关系、个体与群体间关系，甚至包含与企业外特定团体 (供应 组织承诺的强度会产生一定的影响。不言而喻，内化了不同的文 商 、会员等 )或个体的某种联系，后者常被称为外延的员工关系。 化精神的人会表现出不同的组织承诺行为特征。因为组织承诺 而狭义的员工关系是指企业和员工、员工与员工之间的相互联 就是一种特定的态度 ，它受到价值观和信念的影响，而人们的价 系和影响，这种联系和影响 ，是由企业的 目标 、战略和实际的营 值取向和信念是由其所处的文化培养而成的。 运过程中的管理过程和结果带来的。本文探讨的基于组织承诺 企业文化的建立绝非是空喊几句 口号，而是一个完整的文 的员工关系，主要是指企业与员工之间的内部关系，是一种狭义 化体系。在中国，儒家思想是中国民族文化精神的主要部分和重 的员工关系。 要的道德行为规范准则，它对中国人的作用是持续的，同样对中 (二 )员工关系管理的内容 国社会的组织有着很深的影响，对中国企业员工的组织承诺及 从员工关系的概念上看，员工关系管理的内容涉及了企业 组织行为将产生很大影响。如果能够将儒家文化作为我国的企 整个企业文化和人力资源管理体系的构建。从企业 目标和价值 业文化，并且与现代企业制度进行有机结合 ，相信我国的企业将 体系确立，内部沟通渠道的建设和应用 ，组织的