威客在线工作平台满意度实证研究.pdfVIP

应用研究 威客在线工作平台满意度实证研究 ／藿奔 ……………………………………………………………………………………………………… [摘要J威客在线工作平台是以在线服务交易为核心的新 是 “将需要程序员的公司和需要额外工作的编程人才匹配 型电子商务平台。本文首先定义了在线工作平台的概念，其 起来 ”。现在世界上最大的在线工作平台Elance (、^^^，w． 次从经济学角度探寻了在线工作平台产生的原因，最后对该 elance．com)于 1999年 9月推出了全球在线服务市场平 平台的使用满意度作问卷调查并在数据进行分析的基础上得 台的试用版。 出相关结论。在线工作平台不仅为中小企业及个人的个性化 创意需求提供了满足的场所 ，也为智力资源实现全球化最优 1．2威客在线工作平台 配置提供了一个重要途径，是电子商务市场值得期待和关注 2005年 7月，刘锋在一篇讨论文章中第一次提出了威客 的一个新领域。 模式的概念：人的知识 ，智慧，经验，技能通过互联网转换 [关键词 】在线工作平台 威客 经济学 满意度 实证 成实际收益的互联网新模式。主要应用包括解决科学，技术， 调查 工作，生活，学习等领域的问题 …。张宸铭对威客模式网站 进行 了A (Answers)、B (Bid)、C (C2C)三 种 分类 ， 什么是威客在线工作平台 其中悬赏投标式的B型威客网站就是线工作平台。 国内的在线工作平台可追溯到2004年成立的k68(www． “威客 ”一词最早是由中科院刘锋提出来的，2006年 k68．cn)，其定位是 “以悬赏招标为工作模式的在线工作平 9月威客网站经央视报道后广为传播，2007年8月威客成为 台”。当时它提出来的 “全额付款、买方定价、资源浪费 ” 中国教育部公布的 171个汉语新词之一。众多国内在线工作 的运营模式仍是现今威客在线工作平台的主流模式。后来出 平台网站纷纷为 自己冠以 “威客 ”的称号，本文也沿用这 现的国内知名在线工作平 台网站猪八戒 (wvv~／．zhubajie． 一 业已形成之惯例 ，将本文的研究对象国内在线工作平台称 com)、任务中国 (wk,,vw．taskcn．cam)等都以此模式为基 为威客在线工作平台。 础进行了更多探索。 1．1在线工作平台 2．威客网络平台结构 在线工作平 台 (onlinefreelancemarketplace)是 以服务交易为核心的一种新型电子商务平台，其核心是以 目前威客网站采用的技术主要包括 PHP技术、文件存储、 数字化产品交易为中心，通过互联网为消费者提供具有创 在线支付、实时通信、安全、团队协同等相关技术。 新性的个性化的知识、智慧、技能 及相关产品，并以货币作 为支付手 段。国外通常把在线工作平台又称为 在线外包平台 (onlineoutsourcing marketplace)、在 线 服 务 平 台 (on¨ne servicemarketplace)、 或 者 在 线 编 程 平 台 (online programmingmarketplace)。 在线工作平 台最早可追溯到 2O世 纪 90年 代 后 期，如 1998年 成 立 的 SoftMoonlighter(、^n^n^，． softmoonlighter．com)， 其 宗 旨 图 l威客网络平台结构