基于电商O2O模式在我国零售业的_省略_和探索_以苏宁易购等零售巨头为例_陈永遥.docVIP

OBSERVATION 观察 基于电商O2O模式 在我国零售业的应用分析和探索 ——以苏宁易购等零售巨头为例 文／陈永遥 王俊  摘要：2014年被称为O2O电商元年， 年初快的打车和滴滴打车“博傻”的背 后是O2O市场两大集团阵营的对垒；O2O 的应用转型并非易事，中国传统行业特 别是传统零售业面临诸多困境。本文针 对O2O模式在零售业的应用做了深入的分 析和探索。 关键词：O2O电商模式；传统零售 业；商务模式转型 引言 2014年被称为O2O电子商务模式的 元年，也被称为O2O变革年，无论是年 初快的打车和滴滴打车“烧钱” 抢移动端市场，还是苏宁易购和 万达广场等零售巨头向电商的积 极转型，都能感觉到O2O市场中 的血雨腥风。本文从O2O市场着 手分析，以苏宁易购等零售巨头 在电商O2O方面的实际举措，对 O2O模式在我国零售业市场的发 展和应用进行了较深入的探索。  2、中国O2O市场现状和规模 自2010年底O2O概念进入中国后， O2O行业市场蛋糕便被认为超过亿万 元。短短4年的时间内，中国的O2O从最 初的团购平台主攻餐饮业，到现在满足用 户全方位的本地生活服务，发展非常迅 猛，尤其是2014年初，快的打车和嘀嘀 打车的惨烈竞价，诠释了O2O市场火拼 的本质，火拼“博傻”的背后实际是阿里 与腾讯两大巨头O2O的争夺。而这仅仅 只是O2O市场的冰山一角，何况百度系 在这个市场也从来没有停止自己布局的步 伐，让我们来看看BAT（百度、阿里和腾 讯）三巨头在O2O领域的布局表。  2012年中国本地生活服务O2O在线商务 用户规模增长64.6%，达到1.35亿。未来 几年，本地生活服务商务用户规模将继续 保持较快增长，预计到2015年这一规模 将达到2.93亿。 二、中国O2O模式在零售企业中 的应用 零售业（retail industry），就是指 通过买卖形式将工农业生产者生产的产品 直接售给居民作为生活消费用或售给社会 集团供公共消费用的商品销售行业。 1、中国传统零售市场现状分析 根据中商情报调研数据显 示，2012年全国零售业经营单 位共2354万个，从业人数6134 万人，实现全年销售额16.17万 亿元，实现增加值1.9万亿元， 占GDP比重仅为3.7%，对当年 GDP增长的贡献率为5.9%，但 企业净利润率也只有2.46%。在 2008年的金融危机，以及2009年 底始于希腊的欧洲债务危机后， 一、O2O电子商务模式  据艾媒咨询调研数据显示，2011 全球经济不景气的大背景下，中 国经济增速出现了较明显的下滑，而加上 1、O2O电子商务模式简介 O2O电子商务模式（Online To Offline），即Online线上网店Offline线下 消费商务模式，简单的说就是线下商务的 机会与线上商品的信息有机结合起来，满 足用户全方位消费的需求和体验。O2O 最初的愿景是把线上用户带到线下来，团 购模式就是其中最经典之一。团购是在已 经较成熟近似红海的B2C/C2C模式中， 与有待挖掘的蓝海中O2O寻求交集，从 而寻求更广阔的市场和消费人群，比如我 们团购电影票、餐券等，只要将收到的短 信中的号码告诉营业员，就可以看电影吃 饭了，这就是典型的线上市场反哺线下市 场的O2O团购应用。 年中国O2O市场规模为562.3亿元，预 计2012年将达到986.8亿元，增长率为 75.5%，预计到2015年中国O2O市场规 模将突破4000亿，达到4188.5亿元。 O2O从最初简单的团购应用，到现 在全方位的本地生活服 务，用户也逐渐转变和 适应O2O给生活和工作 带来的便利，用户群体 数量也在急剧的增加， 据艾瑞咨询调研数据显 示，2011年中国本地生 活服务O2O在线商务用 户规模为0.82亿，相比 2010年增长110.3%； 电商的迅速崛起，传统零售业受到的挤压 非常明显，截止2013年4月23日，有9成 零售类上市公司共63家零售企业的营收 总额共5279.06亿元，同比增长10.6%， 但净利润总额只有168.37亿元，同比下  降4.8%。另据中华商业信息对全国百家  形成O2O有效联动。  意，甚至得不偿失，如广州的天虹百货， 重点大型零售企业销售月度增速调研数据  威胁（T） O2O转型只是选择了与微信合作，共建 统计，在2010年、2011年月增速整体表 现稳中缓升，但2012年下滑较明显，如 上图表。 尽管我国人口众多，消费市场巨 转型投入成本过高，步伐过大，如 果线上业绩不能如期有效提升，不仅无法 超越线上竞争者，也会被线下竞争者围 攻，让企业限于上下两难。 微信微商城，凭此打通线上与线下交易， 其效果是不明显的。 （2）摒弃落后思想、发扬互联网 思维