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CIS战略：农商行的品牌升级道路 　　当今时代是一个品牌的时代，品牌是取之不尽的利益源泉，品牌是领跑市场的号召力量，品牌是力挫群雄的竞争利器。20世纪 60年代初，克莱斯公司导入CIS后市场占有率立刻提高了18%；1970年可口可乐公司运用CIS改造了世界各地的可口可乐标志，在世界各地掀起了CIS的热潮；1988年，广东太阳神集团有限公司全面导入CIS战略，实现产品、商标和企业形象的统一，使年产值从1988年的100万元猛增到1994年的10.5亿元。 　　近年来，各地农村信用社积极加快改革发展步伐，纷纷成立农村商业银行。这一改革促进了广大农村金融机构自身的快速发展，而当前，面对农村商业银行经营环境以区域为主、客户群体比较固定、服务对象比较单一、经营管理中的手段和能力有待增强等制约因素，要想在区域中迅速打造成有影响力的金融服务机构，需要引进现代商业银行先进的经营方法、管理手段和推广策略，而CIS（企业识别系统）正提供了这样一条迅速提升企业品牌形象的道路。 　　一、CIS战略介绍及其基本内涵 　　CIS在英文中，是“现代企业形象识别系统”的英文简称，即为：Corporate Identity System（企业识别系统），在中文中也被称为“司肖”。CIS有三者构成：企业的理念识别（Mind Identity 简称MI）、企业行为识别（Behavior Identity 简称BI）、企业视觉识别（Visual Identity 简称VI）。MI是企业的精神理念，表达了企业的精神特质和文化环境；BI是企业的行为活动，彰显出企业经营方向和战略部署；VI是企业的视觉形象，展示企业在社会上的表达形式和统一外观。CIS战略在品牌树立中作用重大、影响深刻。农商行成立时间不长，很多内在管理体制、经营模式和员工工作思维意识尚未及时跟上发展需求，实施CIS战略，不仅有利于农村商业银行提升效益、发展企业文化，同时能对内打造素质过硬的专业团队，对外树立良好形象，提高自身的知名度和美誉度，从而提升农商行的综合竞争力。 　　如果把企业比作一个人，那么CIS战略中，理念识别就是她的灵魂与思想；行为识别就是她的举止与谈吐；视觉识别就是她的外表与衣着。只有集“深邃”的思想、“优雅”的举止与“美丽”的外表于一体，才能成为沙砾中的明珠，百鸟中的凤凰。于企业来说，完善的企业文化、规范的经营行为、独特的外在形象是构筑企业发展根基的鼎立三足，能促进企业的稳步发展与恒久昌盛。 　　理念识别是指在企业经营过程中的经营理念、企业使命、企业目标、企业精神，它是一个企业的经营宗旨。企业理念的完善与坚定是企业识别系统的根本灵魂，理念识别在建立和发展过程中需要经历由表及里的深化过程。起初，理念识别仅停留在语言和文字上的概括、总结和浓缩，是文本化、制度化的教条理论。随着视觉识别和行为识别的深入发展，使书面上的企业理念落实到全体职工的日常生活和工作中，通过全体员工的消化和落实，达到理念识别的最高目的。 　　行为识别是指在企业理念规范过程中所形成的具体行为规范，对理念识别和视觉识别的巩固发展起到了关键作用，是CIS系统得以维系的动力所在，对于企业识别系统的发展有深远的影响。它主要表现在：企业的经营战略、日常管理的具体表现、一线员工的业务素养、服务水平和工作准则等。除此之外，企业的对外宣传、营销活动、公益活动和文化活动等也是企业行为识别的表现手段。 　　视觉识别是在企业形象的具体化展示，运用视觉传播形式向社会传递企业理念和价值的活动。是让客户认识银行的最直接，最基本的途径。银行可以通过统一化、个性化的室内外装修风格、硬件设施配置和员工着装等方面，来表现本行的专业性，来展示现代商业银行的文化层次与艺术美感。视觉识别是CIS中最易于实施的部分，是根据理念识别来设计并对其进行的视觉解释，它还直接关系到客户感受与体验，对农商行品牌推广起到至关重要的作用。 　　二、农商行导入CIS战略的现实意义 　　农村商业银行作为区域性农村金融服务主导力量，肩负自身经营发展与服务“三农”的双重任务。在农商行发展现状和激烈的市场竞争面前，加快农商行自主品牌建设和快速导入CIS战略具有非同寻常的意义。 　　（一）当前金融市场竞争异常激烈，农商行生存环境相对复杂。 　　现阶段，国内金融行业竞争不断加剧，随着行业竞争不断加剧，企业的中心问题将会从粗放的效益增长向精细化管理转变。对于蹒跚学步的农商行而言，一方面要面对来自占市场主导地位的国有银行的挑战，一方面要和众多体制灵活，竞争力强的股份制银行争夺市场，除此之外，外资银行蜂拥而入，各地村镇银行如雨后春笋，民间融资渠道日益拓宽，在这样的竞争环境和市场环境中，农商行要想披荆斩棘，脱颖而出，必须完善管理制度、拓展经营范围、创造出优质贴心的金融服务，尤其是加强