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论文 会展业人才的培养与教育 一华懿 随着2010年上海世博会的日益临近，会展业的人才培养问题也逐渐引起了越来越多的关注。近年 来，各地高校纷纷开办会展专业，各种层次的会展培训方兴未艾。据统计，仅上海一地目前开设会展专 业或方向的大专院校、高职院校已近30家。因而，探讨会展人才培养中的诸多问题显得十分重要。会展 业是现代经济中的新兴产业之一，是集物流、人流、信息流于一体的交易中心和市场信息枢纽，是外部性综 合性很强的一种现代服务业。会展业发展的关键在人才，会展人才应当具备广博精深的专业素质、知识和 技能。为了改变上海会展业中高端人才紧缺的现状，更好地适应形势发展的需要，立足会展教育现状，倡导培 养复合型会展人才，以推动上海会展业健康、快速、可持续发展，尽早建成亚太会展大都市。 会展学的信息科学属性决定了会展人才培养的独特性。由于会展中的信息无所不包，既有语言文 字的语义信息，也有声音、颜色或实物荷载的非语义信息；既有科学技术信息，也有社会消息等非科学 信息。所以，会展人才的培养定位首先应该有厚基础、宽口径、复合型的人才规。从人才应具备的基本 素质与能力来说，会展人才不仪应具备扎实的专业知识，还要有一定的文化素养，如文学素养、美学常 识、心理学常识；不仅要有一定的策划、组织管理能力，还要有沟通协调能力、宣传推介能力以及筹资 能力等。会展与现代经济的密切关联决定了会展人才的培养要适应会展市场对人才的需求。因此，在会 展人才培养的定位上，要区分不同层次的人才培养。有人把会展人才培养分为3个层次：核心人才、辅助 型人才、支持型人才。核心人才主要是指策划人才。这部分人属会展、lk高端人才，要求高、需求量少， 需要具备较强的组织运营能力，对会展有宏观把握能力，并具有创新精神；辅助型人才主要包括设汁、 搭建、运输等人才；支持型人才则包括翻译、会务接待等方面的人才。目前，我国会展业急缺营销策划 和会展设计人才。 由于我围会展教育起步较晚，无论是在师资培养，还是在教材的规范和课程的设置方面都还不够完 善。这不仪使会展人才的培养质量大打折扣，而且在专业设置、课程设置等方面都存在一定的问题。各 个学校会展管理类专业的课程设置情况各有不同，但“会展策划”是大多数院校人才培养的共同点。对 于会展人才需求而言，策划人才足必不町少的。不过，此类人才在整个会展、世犹如“金字塔”的塔尖， 需求量极其有限。如果高校招生仅仅是为r满足展览策划公司的需要，则大可不必在高校开设太多的会 展专业。国外会展教育如美国和欧洲的许多大学已形成J，较为合理的会展人才培养体系，如堪称世界会 展强国的德国，其国内设立会展专、世的大学并不多，瑞文斯堡大学每年大约招收新生70人，生源绝大多 数来自该大学的90个合作企业。通过对比可以看出，德国人的务实与中国人的理论，泾渭分明。 著名会展理论研究专家马勇教授认为，专业会展人才应具备政治家的胆略和长远眼光、军事家的谋 略和决战能力、外交家的口才和沟通技巧、艺术家的品位和工作方式，这是对会展业人才需求的真知灼 见。会展人才的高素质要求可以概括为“博、深、精”。所谓“博”，是指要具备广博的知识，以适应 不同内容的会展项目的要求； “深”，是要深入掌握会展各方面的专、世知识和理论； “精”，就足要精 通整套会展业的操作流程。可以说，这是会展人才高质量培养规格的总体要求。 在实际的培养过程中，会展人才的培养需要与会展行业需求紧密结合，走特色人才培养之路。这种 “特色”主要表现在培养目标的细分化、课程设置的独特性以及培养模式的多样性等方面。 1．培养目标的细分化。会展业是个系统的产业链，工作环环相扣，各个环节都要由专、Ik人员来分t 管理、操作，随着会展市场的专业细化以及会展人才需求的专门化，会展人才的培养必须进行专业方向 的细分。这种“细分”是指各个高校在会展教育的决策过程中要作理性思考，要从自身的特色、实力等 实际情况出发进行合理的定位，明确自己到底应该培养会展产业链中哪方面的人才，并在这方面精耕细 作，真正办出自己的特色。从会展专业的设置院系来看，设置在管理学院的会展专业，可以重点培养从 23 全国会展人才就业与教育合作交流