浅谈空乘的面试技巧毕业论文.docVIP

附件七： 长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：浅谈空乘的面试技巧 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类型: 指导老师： 杨继新 蒋玲俐 学 院： 外语学院 班 级： 涉外旅游（空乘方向） 学 号： 1127083208 1127083227 1127083221 姓 名： 贺锦程 宋孟庭 苏获 2014年 4 月 26 日 2013年12月15日 浅谈空乘的面试技巧 贺锦程、宋孟庭、苏获 （长沙民政职业技术学院外语学院，长沙，湖南410004） 【内容提要】从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但由于人员甄选方法都有其长处和短处，扬长避短综合运用，则事半功倍，否则就很可能事倍功半。因此，在人员甄选实践中，我们并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。 【关键词】 微笑；交谈；服装 Abstract:Theoretically speaking, the interview can measure any quality of candidates, but because of personnel selection method has its strengths and weaknesses, making comprehensive use of, is twice the result with half the effort, otherwise it is possible with. Therefore, in personnel selection practice,we are not to interview all the quality evaluation of a person, but the selective application of the interview to evaluate its best assessment content. Key words:Smile ; talk; clothing 目 录 一、国内航空公司面试指南………………………………………3 二、去面试应该准备的东西………………………………………4 （一）关于服装………………………………………… 4 （二）关于化妆………………………………………… 4 三、面试时仪表的一些小细节………………………………5 （一）微笑…………………………………… 5 （二）关于介绍……………………………… 5 （三）关于交谈……………………………… 6 四、 结束语…………………………………………………………………………8 一、国内航空公司面试指南　　 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为18-23岁，但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。五官端正、仪表清秀、身材匀称。 女性身高164-173cm，男性身高173-183 cm。口齿清楚，普通话标准。身体裸露部位无明显疤痕。无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。学历要求一般，也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐？你对空姐的工作有哪些了解？你有哪些特长？在家里是否帮助父母做家务？在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？你在学习期间好朋友多吗？谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？ 你为什么要报考本公司？如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个