增强空中乘务员在飞行中的安全意识策略探析.doc

长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：增强空中乘务员在飞行中的安全意识策略探析 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类型： 指导老师：杨 帅 张 龙 学 院：外语学院 班 级：涉外旅游(空中乘务方向)1133班 学 号：1027083341 1127083307 1127083331 姓 名：胡洁 王秀秀 杨宁敏 2014年4月24日 增强空中乘务员在飞行中的安全意识策略探析 胡洁 王秀秀 杨宁敏 （长沙民政职业技术学院外语学院，长沙，湖南410004） 【内容提要】民航飞行安全关系着人民的生命财产安全，关系着航空公司的发展，也同样关系着国家的形象。虽然中国民航飞行安全水平已经达到了世界航空的平均水平，但是距美国等航空大国还是有较大的差距，本文将深入分析影响飞行安全的原因，并提出关于提高飞行安全水平的有效措施和途径。 【关键词】飞行安全；影响因素；乘务员素质；解决措施 Analysis of Safety Awareness Strategies?on Enhancing?the Aviation Service Abstract:? Flight safety?is related to the people’s?life and property safety, development?of the airline as well as the national image.?Although China?civil aviation safety level has reached the average level of the world,?but?there is still a huge a gap from that of America. In this essay,?we?will analyze factors?influencing flight safety,?and?provide strategic approaches to improve?the level of flight safety. Key words: ?flight safety; influencing factors;?strategic approach 目 录 一、威胁航空安全的因素················································5 （一）自然因素·······················································5 （二）人为因素·······················································6 二、机组措施安全管理··················································6 （一）机组资源管理·················································6 （二）人员防备·····················································7 三、乘务员应具备的安全素质············································7 （一）较高的责任心加强规章意识?良好的心理素丰富扎实的专业知识?严谨的工作作风? （二）人为因素 案列：1982年中国民航IL18在广州机场客舱起火，旅客开始从前舱门逃离，当撤离11名旅客时转为大火，机上25人遇难，事因为机上电器起火，机组人员也没有准确判断火源地点。1983年中国民航三叉戟客机在机场滑行与一架空军轰六相撞，导致11民旅客遇难，事因为民航调度未按规定事先向军方申请滑行,同时军方轰六飞机违反滑行规定,处置不当,在已发现前方民航飞机的状况下,以60公里的时速高速滑行。1988年中国西南航空IL18在重庆发生坠地，机上108人全部遇难，事因为机上四号发动机电机过热着火,引起发动机大火并延烧至发动机吊架,造成四号发动机脱落,飞机剧烈抖动,又引起一号发动机失去动力,导致失控坠地。1992年通用航空YK42起飞意外，106人遇难，事因为机组未按规定进行飞行检查，飞机的水平尾翼出于错误的起飞状态，飞机根本不可能拉起来。1994年中国西北航空TU154在西安全部遇难，事因为飞机起飞爬升过程中,飞机开始飘摆,机组没能发现故障原因,在处理故障过程中,飞机姿态变化异常，飞行员难以控制这些案例发生的