探究营销技巧中的语言运用.pdfVIP

营销策略 探究营销技巧中的语言运用 王树伟 中国石油西南化工销售公司市场信息与价格处 摘要：我们熟知在商品的零售批发时，售出商品和买进商品不仅实现的是商品价值的转换。商品营销活动不只是单 单的经济活动，它更是一种极其复杂的并且需要更多技巧的经济活动。更明确的说，在商品经济的前提下，商业营销更 多的是担负着各个经济活动之I-,J的桥梁和纽带的作用。为了提高营销技巧．营销者在各个经济活动环节上就必须努力完 善自己的语言技巧和水平。虽然营销的技巧很多样，但是营销过程中语言始终都是不可或缺的内容。一个成功的营销者 不仅要有经营理念，过高的经营才能，而且还要更加注重经营的语言艺术。所以，一切经营活动都不可能离开语言的应用， 我们也可以理解为一切商业营销中所需要的各种技巧都和语言息息相关。 关键词：营销技巧；语言技巧；商业营销活动；语言应用 和商业营销有直接关系的是谈判，我们可称之为商务谈判， 应对不同的场合、不同的购买者。推销者运用的语言不必追求 它主要是指交易双方在进行商品交换和买卖的时候对商品价值、 过分的规则，但也不能 “内诚外巧”，巧就是所谓的含蓄、委 种类、收发货时间、价格以及付款的方式进行商谈。通过这一 婉且具有启发性。想要达到此种境界是需要一定的功夫。 系列的商讨，语言技巧的作用也就格外突出。谈判就是通过交 4．在特殊的场合之下语言应该含蓄 流来得到结果，谈判者所有的技巧都必须运用到语言上来，如 在一些商业活动中，有一些语言是不方便直接言明的，例 果不善言辞，就很难取得最后的胜利。谈判也分为原则的、软 如交易很繁忙的时候，当发现有人借机进行不苟行为时，不能 弱的和强势的三种类型。我们可以针对不同的谈判方式来决定 当着购买者的面说： “有人想要偷东西。”但是我们可以说： “今 使用第一或者第二类谈判的语言类型，最终完成谈判的目的， 天人很多，大家需要注意自己的随身物品，以防出现差错。” 以此来展现出超强的营销技巧。商务谈判和商业活动不可不分 这样不仅给别人提醒防备，而且还给别有用心之人敲了警钟。 剖的，语言在商务谈判中起到的重要作用与地位更值得我们去 含蓄的应用语言，可以巧妙的达到推销者服务的 目的，并且没 探究 有使购买者受到难堪 ，如此营销就不止是单纯的语言艺术，更 一 、 商品推销——柜台内外推销中的语言运用 多的是高格调的销售艺术。 1．商品推销者的问话技术 二、商品推销——信息沟通中的语言运用 想要激发顾客很强的商品购买欲时 ，推销者就必须通过问 1．叫卖语言。叫卖语言在很久以前就存在，这是一种不确 话的方式来获得信息，这其中的问话方式就有很大的学问。 定的言语交流行为，叫卖者需要在很大的实际范围内来寻觅购 当顾客对着订货单、商品犹豫不决的看时，推销者就绝不 买者，和购买者建立接触，再为商品买卖活动做准备。即便现 可轻易的询问顾客是否想要或者购买产品，因为这样购买者就 在经济的不断发展，营销手段也在快速发展，但是叫卖语言的 有一半的机会说不买或者不要。所以，推销者就必须要避免给 规范也促进营销和发展商品经济有很大帮助。叫卖不是胡乱喊 购买者回答此类问题的机会，推销者可以I司．“您喜欢哪个?～您 话而是遵循：内容健康；言语简明扼要，声音洪亮。 觉得这个好吗?” “我觉得这个 比较适合您。”等等，比如此 2．广告语言。通过各种传播媒介将具有说服力的言语把商 类询问方法，那么得到的回答不管怎样都是买，这样的是给购 品的相关知识和信息有计划的传递出去的宣传活动。其特点： 买者提供选择性的决定 (除了购买者在选择的过程中因为突发 富有特色；简明醒 目；入情入理。 事件，决心暂且不买了)。这种提问方式同样适用于柜台推销中。 三 总结 2．怎样说好第一句话 在商品营销活动中，语言作为营销技巧