论心理咨询会谈技巧与教师谈心水平提升.pdfVIP

现代商贸工业 ModernBusinessTradeIndustry 2010年第 3期 论心理咨询会谈技巧与教师谈心水平提升 张 平 (长江大学工程技术学院，湖北 荆州 434020) 摘 要：谈心活动是高校学生思想工作 中重要的环节。针对开展的谈心活动 以及 了解素质导师即辅导员在学生工作 过程 中反映的情况 ，从心理咨询角度 出发，结合谈心工作 的欠缺之处，重点介绍心理咨询 中的会谈技巧，指 出教师在谈心过 程中的所忽视的内容，指导其解剖谈心的主要 目的和注重学生的心理特点，提 出可操作性的建议，更好地促进工作的顺利 进行促 使师生 关 系的和谐 融洽 。 关键词 ：高校谈心；学生工作 ；咨询技巧 中图分类号 ：G45 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—3l98(2010)03—0215-02 心灵即内心世界 。这个 内心世界是广 阔的，远离她 ，你 辅导的基本形式和手段。会谈中除了传递关于事实、行为、 会觉得离学生很远。这个 内心世界是神秘的，走进她，许多 看法、意图等的认知性信息外，还可以表达感受、情绪等情 百思不得其解的教育问题会找到答案 ；这个 内心世界又是 感性信息。同时在会谈 中还有言语和非言语 两种传递方 丰富而复杂的，关注她是高校教师，特别是 目前辅导员的神 式 。 圣职责和教育成功的起码条件。高校辅导员应如何了解学 (1)倾听。倾听并不是简单地听，而是全身心地投入 ， 生，深入学生 ，准确把握学生的思想动态。同时，如何让 自 专注地听，是在心灵探索中与当事人 “结伴而行”的听，而不 己成为学生思想上 的引导者 ，生活上 的帮助者 ，困惑时的倾 是 “单单用我的耳朵听你的说话”。 诉者，很大程度上取决于我们采取何种方式去关心学生。 所谓倾者 ，既有倾身，又有倾心，合起来即向当事人传 除了自身人格魅力与学生性格之间的相互磨合外 ，可能一 达这样的信息 ：我愿意听你说话 ，我在全神贯注的听，我一 次面对面、一对一的谈心会产生更好 的作用 。 直紧跟着你，你可以随时得到我的回应 ，我在认真体会你的 l 目前我院谈心活动实况 意思。所谓听者 ，绝不是听录音机似的听，而是在听的同时 我院每年的谈 心工作从 lO月份全面启动，在保证 “人 要观察、揣摩、体会 、理解。因为当事人心里的种种意思 ，并 头清晰”的学生工作基本前提下，谈心活动已成为素质导师 不是单单靠语句表达出来的，他们也在用眼神、表情、手势 全面深入 了解学生情况的重要途径之一 。只有深入地 了解 讲话 要做到这些，首先是要把与 自己个人有关的私事先 学生后 ，才会让每个学生 的性格、学习情况、生活状况、人际 搁置起来，准备好一种开放、平静 、关注对方的心情 。另外 关系、特长、兴趣爱好及不 良习惯等各个方面在素质导师心 身体和表情上也要有一些特定表现 。如面 向对方、前倾、看 中有数；才会更好地 “因材施教”、“因人而异”，更快地把握 着对方等。还有许 多的信 息是 当事人根本就没有表达 出 学生思想动态 ，引导学生 。 来，或者说的是一回事，心里的真实意思是另一回事。有时 目前，素质导师与学 生谈 心方式呈 现多样化趋势 ：第 候，他们 自己甚至不知道也没有意识到这种不一致。这样， 一 ，组织主题班会，把握班级整体走 向，关注两端学生；第 倾听的任务不仅仅要接受和理解言语性信息，还要接受和 二，深入寝室，了解寝室内的学生学习、沟通交往的氛围；第 理解非言语信息 ，且根据上下文或其他线索理解未 明确表 三，以办公室、散步、上网聊天、设立班级群组等方式与学生 达的信息。 一 对一谈心，熟悉各个学生 的情况；第四，面对学生的良好 (2)询 问。恰当地运用询 问能帮助缺乏 自信或感到不 表现或不 良习惯及时给予关注，帮助学生及时认识到 自己 情愿的当事人进行 自我探索和交流，也能对所交流的问题 的优势或不足，让学生对 自己的行