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第五章 管理信息系统的系统分析 新疆大学经管学院信息教研室 赵 箭 Frederick Brooks在他1987年经典文章“No Silver Bullet”中阐述了需求的重要性: 开发软件系统最困难的部分就是准确说明开发什么。最困难的概念性工作是编写出详细的需求,包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口。此工作一旦做错,将会给系统带来极大的损害,并且以后对它修改也极为困难。 需求是产品的根源,需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流,如果源头被污染了,那么整条河流也就被污染了。 第六节 系统化分析 一、分析系统目标 二、分析业务流程 三、分析数据流程 四、功能分析与子系统划分 五、数据属性分析 五、 数据属性分析 静态特性分析 指数据本身属性的分析 数据类型 数据长度 取值范围 业务量 数据动态特性分析 是指对数据值的特性进行分析 固定值属性 值基本不变 职工姓名、材料名 固定个体变动属性 具有相对固定的个体集,但其值是变动的 水电费扣款 随机变动属性 个体随机出现,其值是变动的 病、事假 六、数据存储分析 六、数据存储分析 通过调查和分析,将用户需要查询的问题列出清单或给出查询方式示意图。 八、数据的输入输出分析 九、新的数据流程图的绘制 十、数据处理方式的确定 第七节管理模型的研究与确定 一、综合计划模型 二、生产计划管理模型 三、库存管理模型及财务成本管理模型 四、统计分析与预测模型 演示: 保本点销售量 演示: 物资ABC分类法 演示: 预测 提出新系统的逻辑方案 逻辑方案是新系统开发中要采用的管理模型和信息系处理方法 是最终成果 是系统设计和实施的依据 内容 新系统的业务流程 新系统的数据流程 新系统的逻辑结构 新系统中数据资源的分布 新系统中的管理模型 核心思想 在决定一个事物的众多因素中分清主次。识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。 40%~55% 5%~15% C类物资 30%~40% 15%~20% B类物资 15%~20% 65%~80% A类物资 占总数量的百分比 占总价值的百分比 分类 可行性分析 管理业务调查 数据流程调查 组织结构调查 管理功能调查 业务流程调查 数据流程图 数据字典 处理逻辑的表达 概括、抽象 具体 概括、抽象的 数据对象及流程 具体的 管理业务 我们所得到的业务流程、数据流程是否存在不足之处呢? 通过对原有系统的调查和分析,找出原系统业务流程和数据流程的不足,提出优化和改进的方法,给出新系统所要采用的信息处理方案。 有必要 根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察,对项目的可行性和必要性进行重新考虑,并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标,使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。 分析原有系统中存在的问题以对现有业务流程进行重组,产生新的更为合理的业务流程。 业务流程分析过程包括以下内容: 1. 原有流程的分析 2. 业务流程的优化 3. 确定新的业务流程 4. 新系统的人机界面 与业务流程的改进和优化相对应,数据流程的分析和优化一直是系统分析的重要内容。数据流程分析的内容包括: 1. 原有数据流程的分析 2. 数据流程的优化 3. 确定新的数据流程 4. 新系统的人机界面 为了实现系统目标,系统必须具备一定的功能。功能就是做某项工作的能力。 目标 A功能 B功能 …… G功能 B1功能 B2功能 B3功能 使用U/C矩阵在系统规划阶段进行 功能/数据分析是在业务流程、数据流程及 数据分析的基础上,为了整体地考虑新系统的功 能子系统和数据资源的合理分布而进行的系统化 的分析。 功能/数据分析是通过U/C矩阵的建立和 分析来实现的。 功能/数据分析 (1)通过U/C 矩阵的正确性检验,及时发现前段 分析和调查工作的疏漏和错误; (2)通过U/C 矩阵的正确性检验,分析数据的正 确性和完整性; (3)通过对U/C 矩阵的求解过程最终得到子系统 的划分; (4)通过对子系统之间的联系(“U”)可以确定子 系统之间的共享数据。 U/C 矩阵 U/C 矩阵 (1)完备性(completeness)检验:指对具体的数据项必须有一个产生者(C)和至少一个使用者(U),功能则必须有产生或使用(U或C)发生。 (2)一致性(uniformity)检验:指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者(C)。 (3)无冗余性(non-verbosity)检验:指 U/C矩阵中不
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