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民营企业价值观管理刍论 　　摘 要：从核心价值观的重塑和管理入手，加强企业文化建设，有助于提高我国民营企业家和企业管理人员的经营管理水平，增强企业凝聚力，提升产品竞争力，从而克服经营困境、突破发展瓶颈、实现“二次创业”。民营企业价值观管理，包括价值观的分析、批判与建构，价值观在经营管理活动的渗透与应用，以及价值观管理的绩效评估三个关键环节。在价值观管理中，要重视企业领导人的榜样作用，加强员工教育培训工作，营造良好企业文化氛围。 　　关键词：民营企业；核心价值观；价值观管理；制度建设；企业文化 　　中图分类号：F406.11 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）26-0094-03 　　经过改革开放三十多年的发展，民营企业已经成长为我国国民经济体系的重要组成部分，在拉动经济增长、创造就业机会、提高资源利用率等方面发挥了国有企业不可替代的重要作用。但是，由于其自身所处的独特成长环境和成长逻辑，目前我国多数民营企业都遭遇到其发展进程中的“瓶颈”，民营企业到了更新经营管理理念、建立现代企业制度的关键时期。其中，重塑核心价值观、提升企业价值观管理水平，是民营企业突破发展“瓶颈”的治本之策和关键之举。因此，这一课题的提出及其深入研究，不仅具有重要的理论价值，而且具有重大的现实价值。 　　一、民营企业重塑核心价值观的重大意义 　　改革开放以来，我国民营企业获得了巨大发展，无论规模还是实力都走在了全国前列，推动了国民经济的快速增长。经过三十多年的发展，民营企业在发展我国生产力、促进经济增长、推动科技成果转化以及提高资源利用率等方面发挥了国有企业不可替代的重要作用，成为我国国民经济体系不可分割的重要组成部分。 　　党的十八大之后，改革开放事业的全面深化和国家政策的调整，给民营企业提供了更好的发展机遇。但是，由于我国民营企业大多是从家族企业开始起步的，其中大多数企业都遭遇到其发展进程中的“瓶颈”，存在着诸多影响其健康发展的问题。这些问题集中地表现在以下几个方面。 　　一是民营企业“早夭”现象突出。据统计，我国企业平均寿命为7～8年，民营企业只有2.9年，而且很难保持发展的势头。而跨国公司的平均寿命为11～12年，世界500强的平均寿命为40～42年，世界1000强的平均寿命为30年[1]。二是民营企业内部凝聚力差。家族式管理模式容易导致独裁和集权化，使上下沟通受阻，组织僵化，员工凝聚力和归属感下降。三是发展后劲不足。许多民营企业只注重企业利润，短期行为严重，不是从培育自身的核心竞争力来求得生存和发展，而是从市场管理漏洞，甚至违法经营中寻求发展空间和机会，导致企业的核心竞争力不高，发展后劲严重不足。四是民营企业面临“接班人危机”。目前，民营企业的创业者大多都步入老年，面临由第一代创业者向第二代继承人过渡的挑战。调查显示，仅有18%的民企继承人愿意并主动接班，他们多数热衷于做官和“虚拟经济”，“对创办实业、成本控制、精细化管理等则兴趣不足。”[2] 　　由此可见，经过三十多年的经济发展、经济体制改革和对外开放，民营企业面临的内外环境已经发生深刻变化。这就决定了民营企业在整体上进入转型时期，但是这种转型与其说是战略、制度和结构的转型，不如说是企业管理理念和核心价值观的转型。因为民营企业存在的上述种种问题，虽然其背后的原因是多重的——有市场经济体制不成熟、生存环境不理想、法治不健全的因素，但更多的还是民营企业自身因素所致，特别是其核心价值观及其有效管理的缺失更具根本性。 　　作为企业文化的精髓和灵魂，核心价值观处于企业经营管理活动的中心，指导着企业经营管理的各个方面。从成功企业的实践来看，它们之所以能够持续生存、发展并获得成功，一个共同的特点就是信守为社会所认同的核心价值观，并渗透于企业经营管理发展的全过程，内化到员工的心灵深处，外化为员工的集体行为，固化为企业的制度、体制与机制，从而形成企业的文化软实力[3]。当我们检视这些企业的发展历史时，就会发现它们虽然都发生了翻天覆地的变化，但这些企业的核心价值观却少有变更。核心价值观对投资者、顾客、员工和社会利益的重视，实际上指明了这些企业组织的成功之道。正如管理学家杰莱尔德·卡万纳所说：“一个公司的价值观不仅影响它对待顾客、员工的态度，而且决定它的运作和成就。”[4] 　　总之，从核心价值观的重塑和管理入手，全面加强企业文化建设，有助于提高我国民营企业家和企业管理人员的经营管理水平，充分发挥文化力在解放生产力中的作用，提升产品的竞争力，增强企业的凝聚力，从而克服经营困境、突破发展瓶颈、实现“二次创业”，迎来我国民营企业发展史上的又一个辉煌。 　　二、民营企业价值观管理的实施步骤和方法 　　企业价值观管理是一个科学、系统的管理模式与方法。因此，企业的价值观管理必然有