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穗 文／朱文鸿 领导干部如何提升亲和力 所谓亲和力 ，是指能够使人亲近 、 兵很有可能就会反抗，觉得拿破仑没有 民主等基本权利 ，倾听他们的呼声，理 愿意接触的力量。亲和力是一种领导工 人情味。这样做就会丧失拿破仑在士兵 解他们的喜怒哀乐，关心他们的疾苦 ， 作的润滑剂，能使领导与下属之间催生 中的威信 ，削弱军队的战斗力。领导干 尽可能地满足他们的合理需求，紧密联 信任和亲近 。国外领导科学研究表 明， 部要帮助人民群众形成正确的思想 ，提 系群众 、热情关心群众、主动服务于群 一 个成功的领导者 ，80％的因素来 自情 高思想政治素质 ，引导人民群众同心同 众，把党和政府的温暖送到广大群众的 感智商 ，只有20％的因素来 自智力方面 德完成好党和国家的各项任务．就必须 心坎里 。要善于采取群众喜闻乐见的方 的影响。领导干部有亲和力，群众就愿 对人民群众怀有深厚的感情，承认人的 式方法 ，通过丰富多彩 、生动活泼的活 意接近你 、靠拢你，向你倾诉衷肠 ，为 主动性 ，认清人民群众是历史的创造 动，把道理讲得入情入理，富有人情 你出谋划策。领导干部没有亲和力．群 者 ，注重与群众情感的沟通。人们在接 昧，把雪中送炭、锦上添花的各种好事 众见 了就会形 同路人 ，或者表面极尊 受思想教育信息的时候 ，是有选择的， 办好，带动思想认识的提高 。以情感沟 重 ，实际很疏远。一个有人情味的领导 这种选择是通过有情感参与的过滤系统 通促进思想交流，以科学理性驾驭情感 干部，与群众说话像拉家常。为群众办 实现的。领导干部与群众之间缺乏感情 流动，融情于理，理中带情，使说服教 事像对待家人，没有官腔，没有敷衍， 沟通 ，就难以进行思想交流 ，影响工作 育的理性和人情味两者互相渗透 、互相 积极主动地与群众交流 、帮群众办事 ， 成效 。 促进。 无疑更具有亲和力 ，不仅不会削弱领导 亲和力不是不顾及原则的徇私 、施 细雨润物 ，情真意切。领导工作的 力 ，反而会有助于领导力的增强。 舍或交换。只想着为 自己和家人谋利的 亲和力，要求领导干部带着对人民群众 领导干部的亲和力对于动员社会 、 人情是狭隘的人情，为朋友开绿灯走后 的深厚感情 ，去宣传 、教育、引导、提 影响民众 、凝聚人心具有重要的现实意 门是庸俗 的人情 ，只有真切 的爱民之 高、关心群众。领导干部对工作对象必 义 。感人心者 ，莫先乎情 ．情通则理 心，视群众为亲人才是真正的人情味。 须倾注满腔热情 ，进行耐心细致 、坚持 达 。革命导师列宁更是深刻地指 出： 领导干部的亲和力不是人际关系中的庸 不懈的说服教育，和风细雨，力戒空泛 “没有 人‘的感情’，就从来没有也不可 俗习气、哥们情谊 ，不是思想作风上的 说教和简单粗暴 。特别是对待遭受挫 能有人对于真理的追求 。”积极的情感 自由主义、狭隘意识，那样只能使领导 折、情绪低落的下属或群众 ．更要从感 可以焕发出惊人的力量去克服困难 ，消 干部的形象大打折扣。我们提倡的是符 情上给以慰藉 、理解和引导，以真诚 、 极的情感则会大大妨碍工作的进行。在 合党的根本宗旨和群众路线的亲和力 ， 炽热的情感去打动他们 。融化他们心灵 拿破仑征服意大利的一次战斗中。战斗 是适应领导工作特点要求的亲和力。怎 上的冰雪，使之直面人生，勇敢进取。 打得很苦，士兵们都很疲劳。拿破仑在 样才能提升这样 的亲和力?除了上面提 领导干部不仅要语言恳切 ，态度真诚 ， 夜间巡岗查哨过程中，发现一名站岗士 到的根本态度和基本方法外。还需要把 有的放矢 ，推心置腹 ，更需表里如一 ， 兵在大树底 下睡着 了。他没有喊醒士 握一些艺术。 言行一致。既做真理的传播者。又当真 兵 ，而是拿起枪替他站起了岗。大约过 情理相济，互相尊重。领导干部的 理的实践者 ，通过 自己的热情与行动去 了半个小时，站岗士兵发现是 自己的最 亲和力 ，是人与人之 间真挚情感的 自然 感化人和激励人 。要有意识地利用环 高统帅在替 自己站 岗，便战战兢兢地 流露，给人一种爱与关怀的感受，有着 境，并创造更有利于工作对象转换思想 说： “对不起 ，长官……”拿破仑看着 由内而外感染他人的魅力．一股可以温 的环境 ，以求取得情境交融、相得益彰 士