直觉型决策效用下的专业性与灵活性的悖论和应对研究.pdfVIP

直觉型决策效用下的专业性 与灵活性 的悖论和应对研究 张 静 刘 远 摘 要 直觉效用的两个影响因素专业性和灵活性之间存在看似不可调和的矛盾。文章从知识探索和 开发视角分析专业性与灵活性悖论，应用悖论式认知和个体二元能力理论提出应对悖论的方法。基于分化与整 合的悖论式认知，个体在知识累积中可实现探索与开发二元能力，培育专业性同时提升灵活性，增强直觉效用。 关键词 直觉效用；专业性 ；灵活性；悖论式认知；个体二元能力 中图分类号 F272．3 文献标识码 A 文章编号 1001—8263(2014)11—0032—07 作者简介 张静，南京邮电大学管理学院讲师 南京210046；刘远，江苏省社会科学院世界经济研 究所 副研究员 南京 210013 个体决策一般分为系统 1和系统 2两种类 响 (DayanandElbanna，2011；Daneetal，2012)。 型，与系统2的复杂运算不同，系统 1在意识感知 与此同时，也有研究质疑直觉决策效力，如典型 阈值外认知事物，快速产生结合情感特质的判断 性、可得性以及锚定效应等都体现了启发式直觉 (Hodgkinsonetal，2008；Kahneman，2012)，直觉型 弊端 (Kahneman，2012)，而定势效应 (Einstellung 决策在系统 1中较有代表性。双过程论 (Evans， effect)则体现出专业性直觉的不灵活特征 (Bilalie 2008；StanovichandWest，2000；Epstein，2010)认 etal，2008a)。 为个体决策是系统 1和系统2交互作用的结果， 直觉型决策是否有效?针对上述不一致的研 有必要关注各系统的作用机制，但国内现有决策 究结论，基于国外直觉领域的相关文献，本文从直 研究主要集中在系统2领域，对直觉型决策涉及 觉概念类型出发分析专业性与灵活性对直觉效用 较少。国外管理学领域对直觉的研究始于 2O世 的积极作用，指出二者间存在的悖论，并从知识探 纪30年代，自此，直觉型决策的应用和效用 日益 索和开发视角探讨悖论成因，最后依据悖论式认 受到学者关注，近期研究显示 ，直觉在创业决策 知和个体二元能力理论提出应对悖论的措施和未 (Kiekuletal，2009)、战略识别和选择 (Elbannaet 来研究方向，分析框架如图1所示 。研究 旨在分 al，2013)、新产品开发 (DayanandElbanna，2011) 析直觉效用领域矛盾结论的原因，深化该领域现 等方面被广泛使用，且对绩效具有显著的正向影 有研究，寻求提升直觉效用的方法。 本文是国家 自然科学基金项 目“企业家社会资本、战略过程与企业绩效”、江苏省高校哲学社会科学研究基金资助项 目“企业家社会资本对江苏省企业战略创新与绩效的影响机制研究”(2012SJB630038)的阶段性成果。 32 直觉型决策效用下的专业性与灵活性的悖论和应对研究 力。这正是定势效应的危险之处，人们没有意识 新旧知识整合，利用关注知识应用 (Zahraand 到定势对 自身思考方式的影响，认知图式指引棋 George，2002)。其中，知识获取和吸收与探索活 手将注意力集中在熟悉的解决方案上，关注与已 动相关，以新能力、新知识扩展为 目的，知识转化 激活图式相一致的信息，而忽视或无法融合不一 和利用 与开发 活动相关，旨在挖掘现有能力 致的信息。针对创造力，突破式创新要求组合截 (March，1991)。专业性提升强调领域 内相关知 然不同的图式或对特定图式中的属性进行实质性 识累积，看重知识深度，通过对相同内容反复练习 重组，尽管专家图式