人文关怀在围术期护理中的应用.pdfVIP

20 14 年 5 月 第 一 卷 第 5 期 · · 155 人文关怀在 围术期护理 中的应用 莫玉 兰 华 中科技大 学 同济 医学 院 附属 协 和 医院肝胆 外 科 430022 【摘 要 】 目的 探 讨人 文 关怀在 围术期 护理 中的应 用效 果 。 方 法 对 同济 医学院附属协和 医院肝胆 外科 2012 年 7 月~9 月 921 例 择 期手术 患者采取 改善 护理服 务 环境 ，营造人 文 关怀 气氛 ，优 化 护理服 务 流程 ，施行 无缝 隙护理及 其他人 文 细节 关怀等措施 ，连 续 3 个 月后评价效果 。 结果 患者及 对护理 满意度 由 94.99%提 高到 98.01% 。 结论 对手 术 患者 实施人 文 关怀护理 ，可提 高 医患满意度 。 【关键 词 】围术期 ；人 文 关怀 ；满意度 【中图分 类 号 】R47 【文献标 志码 】A 随着 社 会 的不 断进 步 ， 患 者 除 了要 求 高 超 的 医护 技 术 外 更 各 种 护理 措 施 的必要 性 ，告 知 用 药 知识 ，协 助 进 行 并 解 释 各 种 促 需要 人 文关 怀 。 而护理 学人 文关 怀是哲 学 与护理 学 的紧密结合 ， 进恢 复 的活 动方 法 。 根 据 病 情 随 时调 整 与 指 导 饮 食 类 型及 活 动 是人 文关 怀理 念 在 护理 学科 中的具 体 应 用 。 20 12 年始 我 院改 变 范 围和力 度 。 了 以往 片 面注重 治疗 的做 法 ， 通 过 系统 化 培训 来 改 善 护 理 服 务 2.评 价 方 法 自行 设 计 手 术 患 者 满 意 度 调 查 表 ，在 术 后 回访 环 境 ，优 化 护理 服务 流程 等方 法 ，将 人 文 关 怀 逐 渐 融 入 到 围术 期 时进 行 调 查 ，表 的 内容 为 患 者 在 围术 期 对 护 理 的满 意 度 ，分 为满 护理 工 作 中 ，从 细节 着 手 对 围术 期 患 者 施 行 人 文 关 怀 护 理 ，提 高 意 ，一 般 和不满 意 ，计 算 满 意例数 。 患者 的满 意度 。 3.统 计 学 方 法 所 有 数 据 均 采 用 x2 检 验 ，结 果 以均 数 ±标 准 一 、资料 与方 法 差 （x±s ）表示 检验水 准 为 α=0.05. （一 ）一般资料 同济 医学 院附属协和医院肝胆外科护理人员 40 二 、结果 人 男 人 女 人 年龄 岁 科室 年 月 月共施 实 施 前 患 者 满 意 度 为 实 施 后 为 两 者 比较 （ 6 ， 34 ）, 19~50 。 20 12 5 ~10 95.39% ， 98.0 1% ， 行 例全麻择期手术 按