护理干预对组合式外固定架固定联合重组合异种骨植入治疗胫骨骨缺损及骨不连患儿疗效的影响.pdfVIP

现代 中西医结合杂志 ModernJournalofIntegratedTraditionalChineseandWesternMedicine2014Jun，23(16) ·1807 · 及治疗效果等 ，指导患者用药，告知药物 的作用、不 良反应及 4 讨 论 使用注意事项等，向患者宣传常 见病诱因以及预防保健知识， 实行优质护理服务既是护理工作的回归，也是护理工作 减轻患者对疾病 的神秘感与恐惧感 ，提高依从性 。对于年龄 的改革 ，顺应 了护理工作 的需要 ，突出了护理形象，为患者提 较大、理解力下降、记忆力衰退的患者，护士更须具备天使般 供 了温馨、便捷 、优质 的人性化医疗服务 ”]，体现一切以患者 的爱心和恒心，应耐心地、反复多次地讲授 ，循序渐进地指导， 为中心的服务理念 ，提高了护理服务质量和患者 的满意度 。 以增强他们 的记忆 ，必要时还可 以辅助图文宣教、示范操作 以 我院将结合 自己的特点，实行 中西并重 ，在护理工作 中不断实 达到预期 的效果 。 践摸索，持续改进 ，保证护理质量进一步提高，真正实现 “患 3．7 制定并落实了绩效考核方案 前提是大家熟悉考核细 者满意、员工满意、社会和谐 ”。 则 ，每周或每月不定期进行优质护理服务 内容考核，把 岗位职 [ 参 考 文 献 ] 称 、年限、工作质量及数量、规章制度 、医德医风 、劳动强度 、风 [1] 中华人民共和国卫生部．2010年 “优质护理服务示范工程 ”活 险系数、患者满意度等纳入 日常 E作考核 中，使复杂 的工作简 动方案 [z]．2010一O1—22 约化，简单的工作效率化。绩效考核结果直接与职称晋升、评 [2j 赵红云，李秋洁，曹俊环，等．护理人力配置与患者护理满意度 的相关性研究[J]．护理管理杂志，2009，9(4)：6—7 优 、奖金等挂钩，基本体现多劳多得，优劳优得，投诉扣分 ，充 [3] 王春清．对护士职业道德的认识与体会 [J]．中国社区医师：医 分调动护士的主观能动性和智慧 ，最大限度实现 了护士的 自 学专业 ，2011，13(29)：300—301 我价值 。 [4] 吕传柱，张海涛，张伟 ，等．探索符合 国情的急诊流程设计 [J]． 3．8 优化工作环境 近几年来 ，患者就医环境 的美化越来越 实用医院临床志 ，2012，9(1)：8—9 受到人们 的重视与关注 。我院是一所集医疗 、教学、科研 [5] 张振路，郑淑君，谢文，等．提高护士健康教育能力的实践与成 为一体 的综合性三级医院，领导很重视急诊科 的发展 ，将急诊 效 [J]．中华护理杂志 ，2004，39(10)：4951 科作为医院的品牌工程来打造 ，不断建设绿化通道 ，内部环境 [6] 袁新满，杨绍军，向革．创造优美环境，搞好医院绿化[J]．解放 的设计也别具匠心，宽敞明亮的输液大厅 ，配上绿树鲜花 ，一 军医院管理杂志 ，2001，8(4)：306—307 条条医院温馨提示语 ，无不于细微处体现出深切的人文关怀。 [7] 岳丽青，李映兰，高红梅 ，等．我院开展 “优质护理服务示范工 医院力求营造现代化家庭式 的就医环境 ，电热开水箱、纸杯 、 程”活动的初步实践与体会 [J]．护理管理杂志 ，2010，10(5)： 书报架、电视 、微波炉一 应俱全 ，不断更新宣传栏 ，既让患者 3l4—3l6 在 闲余之际了解到健康常识 ，也让患者看病更简单 。