公共关系传播从功利到公益的嬗变.pdfVIP

厂 公关与传 话 t ∥ 自r ij{M i● } 公共关系传播从功利到公益的嬗变 ◎王依依 (中国地质大学艺术与传媒学院 武汉 430074) 摘【要】在传统公共关系传播 实践中，功利与公益似乎总是很难相容。当二者发生矛盾时， 公共关系传播常常处于一种尴尬的境地。事实上，只讲功利 目标不讲公益责任的企业最不经 济。只有把公益作为公共关系传播的核心价值观 ，企业勇于承担公益责任，树立价值共同体认 同的公共关系传播观．才能达到双赢的 目的。树立科学发展理念，推动企业在公共关系中认真 履行好公益责任．实现企业与社会、环境的全面协调可持续发展，已成为时代的主流。 关【键词】公共关系 传播 功利性 功益性 公共关系传播学起源于美国。十 进行传播、协调和处理。对于企业的 给了商业传播，实质上完全成为功利 九世纪末 ，美国大型企业在频繁的劳 形象和经济利益而言，公共关系传播 化的营销传播工具。 资纠纷中逐步认识到改善与其利益相 的 目标是功利的。有时开展一些公益 在市场经济中，企业必须有 自己 关群体的关系的重要性 ，开始致力于 活动 ．也不过是企业用来控制舆论 、扩 的经济利益 目标 ，这是毋庸置疑的。 公共关系传播。到了20世纪，一些跨 大市场、增加利润的手段．其终极 目标 但在公共关系传播 中单纯追求经济 国公司纷纷设立公共关 系传播部门， 仍然是功利的。而在功利的目标下 ， 利益 目标 。却是当今许多企业的致命 公共关系传播在全世界 日益发展和普 所谓 的公益只是一种点缀 ，各种公关 缺陷。它们把人与人的关系只是当作 及 。 手段．都是在功利的前提下服务于企 一 种物化的关系，只关注物质需求和 起源于美国的传统公共关系传播 业 自身的形象和经济利益。以此理论 经济利益．不重视道德和公益责任 ； 实践表明，公共关系传播是功利性的， 为出发点，企业面对功利与公益的抉 在追求经济效益的同时 ．对利益相关 是以企业的经济利益为诉求 的，是企 择时，天平 自然是倾向于前者，而所谓 群体和社会环境漠不关心 ，不注重企 业应对经济高度发展新的挑战的产 的公共关系传播 。则彰显出它的虚伪 业发展与社会 、环境的协调统一 ；没有 物 。在我 国，企业公共关系传播在理论 与尴尬 。 把社会责任理念和要求全面融入企业 和实践上一直也是具有强烈的功利色 人们还把公共关系传播纳入企业 发展战略、企业生产经营和企业文化。 彩 ，这是我国产生大量企业公关危机 整合营销传播的范畴 ，公共关系传播 发展理念和发展方式陈旧．没有创造 的一个重要原因。在公共关系传播的 的功利色彩更是暴露无遗。这时的社 活力 ：企业 内不重视增强职工素质和 实践中，功利与公益似乎总是很难相 会公众在企业眼中已经异化了 他们 企业凝聚力 ；在国际交往中，不重视国 容。当二者发生矛盾时 ，公共关系传 不再是真正意义上的人 ．而只是本企 家形象的维护和提升。国内外的大量 播常常处于一种尴尬 的境地 。 业产品和服务的消费机器 。企业利用 事实表明．单纯追求经济 目标已成为 在公共关系传播的传统理论中， 公共关系传播的手段 ，通过大众媒介 企业公共