管理信息系统 教学课件 作者 郭捷 2.pptVIP

2.1.1 数据与信息的定义2.1.2 信息的基本属性2.1.3 信息的价值衡量2.1.4 信息的生命周期 2.1.1 数据与信息的定义 1、数据的定义 数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。 数据定义示例 2.1.1 数据与信息的定义 2、信息的定义 信息是经过加工后对接收者的行为能产生影响、对接收者的决策具有价值的数据。 3、知识 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联 在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 类型 事实型知识：税收是财政的来源等。 规则型知识：将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。税收减少则是财政预算减少等。 特性 知识的关联有方向性：现金是货币、是铜则导电等。 知识的的表示不具有唯一性：与了解程度、角度、观念、环境等有关。 知识具有不完全性：与认识程度等有关，天阴闷热且有雷电，则80%要下雨。 2.1.3 信息的价值衡量 按所花费的社会必要劳动量计量 按使用效果衡量 CSX运输公司是一家拥有90亿美元资产的运输公司，它管理着美国东部18000多英里铁路网的1200列火车。在建立管理信息系统以前，向管理者提供决策用的数据一度是一个非常繁杂的工作。现在，管理信息系统将各处的运行数据收集在一起，这样，用户就可以查看有关客户货运船只、火车、货车和其他资源的统计信息，而且数据非常详细，管理人员能确切知道每个运输设备上还剩多少油，在加油之前还能跑多远的距离。不同的部门利用管理信息系统进行运输路线安排，向大客户运送原料和适时发货，保证煤的运输总是精确地按时间表进行。销售部门和市场部门利用管理信息系统回答客户有关船位和到达时间的问题。事务处理系统不断地获取信息并将这些数据送给管理信息系统。例如，在路基上安装了近200个浏览设备，可以读取每辆火车的自动设备标识符（电子标识），以跟踪火车的行程，还利用嵌入在8000英里的铁轨上的中央交通控制系统来追踪火车、汽车的行踪。 1、按所花费的社会必要劳动量衡量 与一般的产品价值计算一样，设： V 为信息产品的价值 C 为生产该信息的成本 P 为利润， 则有： V = C + P 这种衡量方法计算出来的信息价值叫内在价值，对于信息商品的生产商，应该采用内在价值确定信息的定价。 2、按使用效果衡量 这种方法用采用信息所增加的收益减去获取信息的花费衡量信息的价值。设 P 为使用信息的收益（比较收益）， Pmax 为使用特定信息后采用最好方案的收益， Pi为未使用特定信息而任选方案的收益，则有： P = Pmax – Pi 1.1.3 信息的价值衡量 信息的全情报价值 因为获得全部情报，对客观环境完全了解，得到最优决策，与不收集情报所得最好收益之差。 全情报价值的意义 全情报价值是一个界限，如果获取信息的花费超过全情报价值，那么信息将不会给我们带来正效益。 这种衡量方法计算出来的信息价值叫外延价值，对于信息商品的应用者，应该采用外延价值确定信息的价值。信息系统分析中也应该采用外延价值。 1.1.3 信息的价值衡量 3、信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定的程度，消除不确定性程度大，信息量就大，反之就小。 若用H(x)表示信息量，Xi表示第i个状态，P(Xi)表示第i个状态出现的概率，则有： H(x) = -Σ P(Xi)log2 P(Xi); i=1,2,3……n H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量 信息量的度量单位是比特（Bit） 一比特信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息. 可以利用概率来度量信息 例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，某乙所处的可能性空间是该学校的1 000人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他获得的信息为100 /1 000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。 通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即－log1/10＝ log10。 2.1.3 信息的价值衡量 例：求表示硬币落下正