管理信息系统 教学课件 作者 郭捷 8.pptVIP

1、系统评价的主要内容 检查系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要求； 检查系统的质量； 检查系统使用效果； 根据评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节，提出改进意见。 2、系统评价体系 系统建设评价 　　 ①系统规划目标的科学性：分析管理信息系统规划目标的科学性，并考虑经济上、技术上、管理上和法律上的可行性。 　　 ②规划目标的实现程度：分析管理信息系统是否达到或超过规划阶段提出的规划目标。 　　 ③先进性：满足用户的需求，充分利用资源，融合先进管理知识，先进组织管理，设计的科学性，适应性。 　　 ④经济性：投资与所实现的功能相适应程度。 　　 ⑤资源利用率：对计算机、外部设备、各种硬软件、系统资源的利用程度。 　　 ⑥规范性：系统建设遵循相关的国际标准、国家标准和行业标准，有关文档资料全面性和规范程度。 系统性能评价 ①可靠性：系统所涉及硬件系统和软件系统的可靠性。 　 ②系统效率：系统完成各项功能所需要的资源，通常以时间衡量：周转时间、响应时间、吞吐量等。 　 ③可维护性：确定系统中的错误，修改错误所需做出努力的大小，通常以系统的模块化程度、简明性及一致性衡量。 　 ④可扩充性：系统的处理能力和功能的可扩充程度。　分为系统结构、硬件设备、软件功能的可扩充性等。 　 ⑤可移植性：系统移至其它硬件环境下所需做出努力的程度。 　 ⑥安全保密性：系统抵御硬件设备、软件系统和用户误操作、自然灾害及敌对者采取的窃取或破坏系统的能力，系统采取的安全保密措施。 系统应用评价 　　①经济效益：系统所产生的经济效益，如降低成本、提高竞争力、改进服务质量、获得更多利润等。通常以货币化衡量。 　　②社会效益：系统对国家、地区和民众的公共利益所做出的贡献，不能用货币化指标衡的效益。　如，思想观念的转变、技术水平的提高、促进经济社会协调发展、决策科学化、生产力水平的提高、公共信息服务、合理利用资源、改变工作方式等。 　　③用户满意程度：用户对系统的功能、性能、用户界面的满意程度。通常以人机界面友好、操作方便、容错性强、系统易用性、界面设计清晰合理、帮助系统完整等衡量。 　　④系统功能应用程度：系统的目标和功能实现了多少，用户应到什么程度，是否达到预期的目标和技术指标。 3、系统评价报告 引言 ─ 摘要 系统名称、功能。 ─ 背景 系统开发者、用户。 ─ 参考资料 设计任务书、合同、文件资料等。 性能指标评价 包括整体性评价；可维护性评价；适应性评价；工作质量评价（操作的方便、灵活性、系统的可靠性、设备利用率、响应时间，用户的满意程度）；安全及保密性评价。 经济指标评价 包括系统开发与试运行费用总合，将它与设计时的预计费用进行比较，若有不符，则找出原因；新系统带来的直接和间接效益；系统后备需求的规模与费用。 综合性评价 包括文档的完整性和质量评价；开发周期和程序规模；各类指标的综合考虑与分析；系统的不足之处和改进建议。 一、技术层面 1．设计问题 2．数据问题 3．费用问题 4．运行问题 二、非技术层面 1．变更程度 2．组织因素和人的因素 3．其他因素 一、信息系统管理的组织设置 1、信息中心 2、企业信息资源管理的人员 企业信息主管 中、基层管理人员和专业技术人员 二、信息系统开发的项目风险管理 （一）信息系统开发过程风险识别 1．项目需求的不确定性 2．项目设计实施的不确定性 3．其他不确定性因素 （二）信息系统开发的项目风险评估 （三）信息系统开发的项目风险控制 1．建立项目风险控制组织结构 2．项目管理工具的使用 3．质量保证过程的使用 4．克服用户的阻力 5．社会技术设计方法 【本章内容】 8.1 信息系统的评价 8.2 影响信息系统开发成败的因素 8.3 信息系统的项目风险管理 【本章重点】 1．信息系统的评价； 2. 影响信息系统成败的因素； 3．信息系统的项目风险管理。 8 信息系统的项目管理与风险控制 8.1 信息系统的评价 8.1 信息系统的评价 8.1 信息系统的评价 8.1 信息系统的评价 8.1 信息系统的评价 8.2 影响信息系统开发成败的因素 8.2 影响信息系统开发成败的因素 8.3 信息系统的项目风险管理 8.3 信息系统的项目风险管理 8.3 信息系统的项目风险管理