管理信息系统 教学课件 作者 郭捷 7.pptVIP

1、战略规划的内容 信息系统规划 付先生是某建筑施工集团企业重点开发项目《施工项目管理系统》负责人，他带领项目组花3年时间才完成系统建设。付先生在总结时，发现3年前编撰的“项目总体规划报告”的想法，与后来开发的实际进程相比，存在三大不同：总体结构不同、技术路线不同、实现策略不同。付先生在开发过程中反复的摸索，发现很多问题“可以这样设想，但很难实现”，当时洋洋洒洒数十万字的总体规划仅只是一个想象中的宏伟蓝图而已。 在系统建设过程中，付先生跑了若干施工现场，忽然发现原来做规划时，对具体的施工现场是懂非懂，有时甚至完全是凭想象做。高高在上的“八股文”规划实际是空中楼阁，基层的生产过程不搞清楚，基础不扎实，就好比光想上三楼，却忽视了上三楼要经过一楼这个浅显的道理。 很多信息系统规划报告花大篇幅讲“未来的系统是什么样子”，而忽略了一个基本的问题，即“现在的系统是什么样子”。准确地表述、深入地分析、严密地考察现状是需求分析的前提，更是一切规划的良好开端。 信息系统规划是关系企业未来发展的纲领性文件。没有高质量的规划，或者规划形同虚设，与实施属于完全不同的“两张皮”，都可能使企业信息化建设多走弯路，多付出代价，甚至遭到失败的惩罚。 2、MIS战略规划 1、诺兰模型 计算机应用到一个组织的管理，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰（Nolan）1973年首次提出了系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。1980年把系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装 、蔓延、控制 、集成 、数据管理 、成熟。 2.诺兰阶段模型的作用 诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。 　　 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。 7.1.3 常用的系统规划方法 关键成功因素法 (Critical Success Factors, CSF) 着眼点：战略分析 战略目标集转化法 (Strategy Set Transformation, SST) 着眼点：战略分析 企业系统规划法 (Business Systems Planning, BSP) 着眼点：企业过程分析 1、关键成功因素法(CSF) CSF举例 CSF特点 ①目标识别突出重点 ②从重要需求引发规划 ③容易忽视次要问题 ④受成功因素分析结果的制约 2、战略目标集转化法(SST) ①利用组织现有的战略集 ―组织的发展方向 ―组织的目标 ―组织战略 ―战略属性 ②将组织的战略集转化为信息系统的战略 SST步骤 ①识别组织的战略集 ―描绘出各类人员 ―识别每类人员的目标 ―对于每类人员识别系统相应的使命及战略 ②将组织战略集转化为信息系统战略 ―根据组织目标确定信息系统目标 ―组织战略及属性对应信息系统战略的约束 ―根据信息系统目标和约束提出信息系统战略 SST特点 ①反映各种人的要求 ②由人员需求引出信息系统目标 ③目标比较全面 ④不够突出重点 3、企业系统计划法 BSP ①70年代初由IBM公司提出 ②基于用信息支持企业运营的思想 ③自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数据类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持企业目标 ④根据过程/数据需求进行信息系统规划 CSF方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。用这种方法所确定的目标和传统的方法衔接得比较好，但是一般最有利的只是在确定管理目标上。??? ?SST方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。???? BSP方法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标引出过程。企业目标到系统目标的转换是通过组织／系统、组织／过程以及系统／过程矩阵的分析得到的。这样可以定义出新的系统以支持企业过程，也就把企业的目标转化为系统的目标，所以我们说识别企业过程是BSP战略规划的中心，绝不能把BSP方法的中心内容当成U／C矩阵。 5、业务流程重组 业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)是一种管理思想。它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先