卫生事业管理专业的“公共关系学”教学研究.pdfVIP

管理创新 卫生事业管理专业的“公共关系学”教学研究①② 谢娟马菲职心乐 (天津医科大学公共卫生学院天津300070) 摘 要：综合的知识结构和管理素质是从事卫生事业管理工作的先决条件，公共关汞学的学习成为具备这种条件的基础。公共关系学是一门理 论与实或并重的应用学科，在教学过程中实施案倒教学法。对于激发学生的学习兴趣，培养发现问题，分析问题．解决问题的能力大有裨益。该 文从卫生事业管理专业设王“公共关系学”课程的意义和如何应用案例教学方法授课进行深入探讨。 关键词：案倒教学 公共关系学 卫生事业管理专业 中图分类号：C912．1 文献标识码：A 文章编号：1674—098X(2013)ll(b)一0143—02 公共关系作为一种客观存在的社会关 代卫生事业职业化发展的卫生事业行政管 分析、思辨、点评、归纳总结，阐明公关原理 系和社会现象有其久远的历史。不过，作为 理及其相关领域工作的应用复合型管理人 与公关实务的内在规律，有助于取得较好的 一种专门化的社会职业，形成为-I-]较为系才12】。 教学效果。 统和完善的学科体系，却不过近百年的时 由此可见，卫管专业旨在培养社会需要 2．1公共关系案例教学的作用 间。公共关系步人中国大地，并在理论上被 的具有为公共事业服务的意识、具有社会 2．1．1服务教学 认可、在实践中被加以系统运用，迄今不过 化的管理责任、具备综合知识结构和管理 案例教学法能够创设一个良好的、宽 30多年的历史。 能力的宽II径、厚基础、专业特色明显的复 松的教学实践情境，把真实的典型的问题 公共关系学笼统地说是研究公共关系 合型管理人才。卫生事业管理面对的问题 展现在学生面前，让他们去思考、去分析、 理论与运作过程的学科。它既是一门科学又 涉及社会发展、公众利益、个人利益三个不 去讨论，对于激发学生的学习兴趣、培养发 同的层次，涵盖广泛的领域，服务对象涉及 现问题、分析问题、解决问题的能力和提高 是-f-]艺术。从理论上讲，公共关系是-I7 科学；从运作上讲，又是一门艺术。熊源伟 各领域、各行业、各部门及各类公众，其操 创新能力大有裨益。公共关系案例是根据 主编…的《公共关系学》一书对公共关系含 作具有复杂性，这就要求卫生事业管理人 教学目标而选择的，直接为课程教学服务， 义的表述为“公共关系是社会组织为了塑造 才不仅要具有全面的综合素质，还应具有一 为提高理论教学的质量服务。 组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众 定的公共关系意识。因为良好的公共关系意 2．1．2欣赏价值 的科学和艺术。” 识使他对环境变化及时适应和协调，有一 精彩的公共关系案例好比一部精彩的 该文就卫生事业管理专业(以下简称卫 种能动、开放、创造性的机制。公共关系强 电影，它能启人心智，让人体会到创意的快 管专业)的本科生开设“公共关系学”课程 调形象与协调，重视传播管理与品牌价值， 乐、成功的愉悦，或失误的痛心[41。案例来 的意义和如何应用案例教学方法授课进行 坚持信用与操守，这一切在市场经济已开始 源于鲜活生动的现实，给学生造成身临其 深入探讨。 成熟，市场走向规范化的今日之中国，已成 境的感觉，学生能够真切地体会到公关人 为越来越多的人士的共识。综合的知识结 员如何以专业的素养、敬业的态度、科学 1卫管专业开设“公共关系学”的意义 构和管理素质是从事卫管工作的先决条件， 的流程为客户化解危机、塑造良好组织形 20世纪80年代初随着我国公共卫生事公共关系学的学习成为具备这种条件的基 象等。案例内容生动有趣，没有那么多抽象 业的发展趋势，卫生管理教育事业应运而 础。因此，卫管专业为本科生开设“公共关 的、复杂的概念和理论。因此，学生参与的 起，全国各地的一些医学院校相继开设了卫 系学”课程具有历史的必然性和重要的社 积极性比较高，容易产生学习兴趣。 管专业；1997年《中共中央