打造国内规模最大的中西医结合医院——天津市南开医院加强管理全面提升医疗服务质量.pdfVIP

综合信息，信息平台 打造国内规模最大的中西医结合医院 天津市南开医院加强管理全面提升医疗服务质量 院”战略．经过60多年的建设和发展． 增长28．72％．门诊量增长22-3％．出院 已经确立了在天津市乃至全国中西医 人次增长 13％．床位使用率在本市卫 结合领域的主导地位 。作为一所集医 生系统一直名列前茅 疗 、科研、教学、预防为一体 的综合 出实招解决看病难 、看病贵 性诊疗中心．该院现有临床科室27个． 门诊科室34个 ．并设有中西医结合博 为了解决百姓看病难 、看病贵 的 士后流动站及天津市 中西医结合急腹 问题 ．南开医院推行高级专家电话预 症研究所 拥有国家级重点学科 1个 约挂号，并通过增加挂号窗 口，完善 f中西医结合临床外科1，国家级重点 就医刷卡服务 ，优化服务流程 ，畅通 专科4个 f全国中西医结合胆胰病诊疗 患者就诊绿色通道 ．满足不同患者就 中心、全国中西医结合 胃肠疾病诊疗 医需求 。同时 。医院加强导诊服务 ， 专科基地、全国中西医结合急症诊疗 严格推行 “首问负责制”．医护职工和 专科基地 、全国中西医结合脑病专科 管理人员在接待就诊患者过程中要负 基地)，天津市重点学科3个 f天津市微 责到底 ，要明确指示 、引导患者到对 创外科中心、天津市中西医结合肿瘤 症科室及部门接受相关 医疗服务 医 综合治疗专科基地 、天津市 中西医结 院鼓励职工 出行搭乘公共交通工具 ． 院长 李平 合外科危重症专科基地1。该院中西医 禁止本院职工将机动车辆存放在医院 多年来．天津市南开医院坚持 “一 结合治疗复杂胆胰疾病 、复杂 胃肠疾 内。以解决就医停车难的问题。 切以病人为中心”的服务宗 旨．全面贯 病和外科危重症处于国内领先水平 ． 为了切实减轻患者医疗负担 ．该 彻落实医疗卫生体制改革 ．以加强中西 部分项 目已达 国际先进水平 微创外 院还 出台了 单《病种收费管理规定》、 医结合内涵建设为重点．以医疗服务质 科居国内领先水平 ，首创三镜联合 《按病种收治病人规定》，对急性阑尾 量管理为核心．医院综合实力显著增 (腹腔镜 、十二指肠镜 、胆道镜1治疗 炎等21个单病种实行临床路径管理 ． 强 。医疗质量和服务质量明显提高 ．医 复杂性胆管结石新技术。 落实中西医结合诊疗常规和手术分级 院管理规范有序 ，职工素质全面提升。 此外 ．南开医院还坚持巩 固和加 管理规定 。同时 ，该 院还不断加强与 南开医院们将始终坚持 “以病人为中 强 中西医结合临床外科的优势 ．同时 社区卫生 院和单位的联络沟通 ．推行 心”的服务理念 ．切实加强医院管理 ． 大力发展内科等其他学科 ．促进多学 社区双 向转诊工作和健康咨询活动 提高医疗服务质量 ．努力打好医疗服务