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关于中国联通移动增值业务发展的几点建议 王芳 中国联合网络通信有限公司潍坊市分公司 【摘 要】随着移动通信技术的迅猛发展，各大运营商的移动增值业务种类变得丰富多彩，个性化增值业务也在不断地涌现， 逐渐发展成为吸引用户、增加收入的重要途径。本文首先介绍了中国联通移动增值业务的发展现状，然后就如何加强中国联通移动 增值业务发展提出了自己的几点对策建议，希望能够进一步推动中国联通移动增值业务的积极发展。 【关键谰l中国联通；移动增值业务；发展；建议 一 、 中国联通移动增值业务的发展现状 组织结构相对 比较松散 ，这就直接导致许多移动增值业务缺 移动增值业务是指各大移动运营商基于现有的移动网络开 乏统一的制订标准，不同地区联通运营商的移动增值业务不 辟出来的，除了为移动电话用户提供基本的语音通信、数据通 可避免地会存在一定的差异性 。因此 ，需要联通构建标准统 信之外的其他类型的业务内容，这些增值服务内容主要是用来 一 的增值业务平台，避免出现重复建设和资源浪费的现象。 提高移动运营商 自身竞争力和经营利润的。移动增值业务包括 同时，还需要进一步加强移动增值业务 的运营管理 ，注重将 资讯类、娱乐类、下载类及即时通信类等等，内容非常广泛。 多种不同的营销手段进行组合 ，积极创新管理机制和办事流 近年来，随着我国社会经济的迅速发展和网络建设的不断进 程以满足社会和市场发展需求 ，有效推动中国联通移动增值 步，网络质量和终端能力出现较大幅度的提高，这在一定程度上 业务的发展进程。 为中国联通移动增值业务的发展带来了新一轮的发展机遇和挑 3．加强对移动终端适配的定制管理，促进移动增值业务的多 战。目前，全国移动电话的用户已经超过8亿人，庞大的移动电 样化 话用户数量和规模为移动增值业务的发展奠定了坚实的市场基 目前 ，由于受到移动终端适配的种种限制，中国联通的某 础，而且中国联通移动增值业务的发展规模及收入所占比重呈 些移动增值业务暂时不能得到积极、有效的发展，这就要求联 现出日益扩大的趋势，移动通信网络技术的迅猛发展、带宽的增 通运营商切实加强与移动终端设备营销商的密切合作，力争做 加、终端设备能力的提高、业务管理平台的完善、智能用户使用 到对移动终端适配进行定制管理，努力从根本上解决移动增值 习惯的养成以及新增值业务的推出等等都将促使移动增值业务逐 业务的终端适配问题，便于更好地拓展对移动终端适配要求较 渐成为各大移动运营商增加收入的重要来源途径。然而，随着移 高的移动增值业务 ，从而进一步促进移动增值业务的多样化， 动增值业务的多样化和价值链的产业化趋势，中国联通与其他移 以满足各个层次的用户对移动增值业务不同层次的需求 ，有效 动运营商之间的竞争变得越来越激烈，增值业务支撑系统的功能 地推进移动增值业务的规模化应用。 和性能亟待得到提高，对各类细分客户的业务开展程度参差不 4．积极发展 “合作共赢”的产业模式，提高移动增值业务的 齐，产业链中各环节之间的沟通与融合远远不够，而且缺乏标 合作管理水平 准、规范的平台对多种增值业务进行统一管理等等，这些问题在 为进一步增强中国联通移动增值业务的发展步伐 ，联通需 一 定程度上制约着中国联通移动增值业务的发展步伐和进程，亟 要与其他各大移动运营商加强这个产业链的协同合作，积极发 需相关部门采取行之有效的对策来加 以解决。 展 “合作共赢”的产业模式，进一步提高移动增值业务的合作 二、加强中国联通移动增值业务发展的对策建议 管理水平。同时，各级政府部门及社会各届力量还要加大对联 1．优化增值业务发展结构，重点培育亮点增值业务 通移动增值业务的政策支持力度，为新移动增值业务的市场准 为进一步加快中国联通移动增值业务的发展进程，并逐渐 入提供保驾护航，不断地推动中国联通移动增值业务的发展。 将移动增值业务的技术细分转变为市场细分，就必须要优化移 另外，中国联通运营商 自身也要积极开展业务和服务创新 ，敏 动增值业务发展结构，进一步开拓移动增值业务的空白市场， 锐洞察不同客户的发展需求，以更加开放、高效的姿态去加强