对日服务外包企业发展困境成因及对策研究.pdfVIP

Chinsbusinessupdate 经济 ——■■——■■■■豳 贸易 对 日服务外包企业发展困境成因及对策研究 张萍 中国服务外包研究中心 一 、 中国承接 日本离岸服务外包现状 2011、2012年度期末美元折算汇率分别为6．2939、6．2301； 1．中国承接 日本服务外包总量总体平稳发展 2013年6月30日美元折算汇率为6．1422。 2012年，我国承接离岸服务外包合同执行金额336．4亿美元， =、中国对 日服务外包企业困境的成因分析 同比增长41．1％。其中，承接 日本市场的外包执行金额为48-3亿 中国对 日外包近十多年来获得了良好发展，但中国经济的发 美元，占执行总额的14．4％，日本是离岸外包第三大市场。 展也伴随着国内成本的上升，尤其是近两年，外包利润虽然依然 2013年，我国承接国际服务外包执行金额454．1亿美元 ，同 可观，但早已不复以前的高增长高收益。自2012年 日本启动量化 比增长35．O％。其中承接 日本的外包合同执行金额为51．8亿美元， 宽松政策以来，对 日外包经营受到日元大幅贬值的冲击，企业营 占执行总额的11．4％，日本排在香港之后，成为我国离岸外包第四 收虽保持平稳发展，但利润大幅下降，企业经营 日渐困难，主要 大市场。 原因如下 ： 从执行合同总额上看，我国全年承接 日本服务外包执行金额 1．日元贬值，导致外包企业人民币收入大幅下降 仍略有小增，增速为7．3％，但相较2012年35．6％的增速下降明显。 为应对2008年金融危机及其带来的影响，日本央行重启量 日本市场占我国离岸外包市场的份额略降，从 14．4％降至 11．4％， 化宽松政策。2012年底安倍晋三上台后，更是力推货币宽松政 下降了2．5个百分点。 策，想以此击退通缩和提振经济。货币宽松导致日元的持续贬值。 由于地理的相近、语言和文化的相似，中国承接对 日服务外 自2012年起 日元兑人民币汇率开始步入下行通道，自2012年 12 包有着得天独厚的优势，自2O世纪90年代以来，基于成本优势 月31日至2013年l2月31日，每百E1元对人民币汇率中间价从 和我国充沛的T1r人才，我国对 日服务外包得到了长足发展。但是， 7．3049降至5．7771，期间屡创年内新低，一年内日元对人民币贬值 自2012年以来，受诸多因素影响，我国对 日服务外包发展遇到了 20．9l％。(见图2—1)。 不少困难。 2．对 日服务外包企业面临经营困境 1 元，人 币嘞黼 逛 根据我们2013年末对服务外包重点城市的调研发现，当前我 国企业对 日服务外包普遍面临困境 ：增收不增利，即以日元计的 7．为 收入依然增长良好，但以美元或人民币计增速不达标，且经营利 7．0n目 润下滑明显 ；近年来人力成本持续上升，但以日元计的服务单价 长期不变，以至于出现企业利润大幅下滑、业务难以持续的情况， 6．5j∞ 不少企业对 日业务部门撤并、甚至停止承接对 日外包业务。 为能较好地展示近年来我国对 日服务外包的状况，笔者选取 e．O加《婚 部分主要对Et外包企业近年来经营情况作财务分析。结果显示 ： 在2011年企业