市场营销学案例 教学课件 作者 第4章 市场营销战略规划.pptVIP

第4章 市场营销战略规划 家乐福的营销战略 一、家乐福的企业使命与目标 家乐福的公司使命： “我们所有的努力是为了让顾客满意。我们的零售活动是通过对商品及品质的选择，提供最佳价格，来满足顾客的多变需求。” 家乐福的目标： “我们希望达到国际化的目标。且在各国市场占有重要的比例，通过市场占有率的扩大，加强公司的独立性及提高公司长期的企业价值。” 二、家乐福的成长战略 规模经济战略 低价策略 跨国经营 经营扩张 本土化 树立品牌形象 1.规模经济战略 店堂面积大，品种多 停车场大 收款台多 服务范围大 2．低价策略 规模经济 压榨供应链 统一采购配送，商品周转迅速 商品本地化 开发自有品牌商品 3．跨国经营 首先进军与法国毗邻的西班牙、葡萄牙和意大利等南欧国家，随后向全欧洲、中南美洲和亚洲扩张。 在跨国经营的实现方式上，采用直接投资和并购相结合的方式。 全球网点分布合理，形成一个“成长型分店+现金流分店”合理搭配的战略布局。 4．经营扩张 在中国，家乐福抓住一切机会，以尽可能快的速度扩张。 家乐福的三种业态——大型超市、迪亚（DIA）折扣和冠军超市都陆续进入中国。 5．本土化 家乐福首席执行官伯纳德： “一个零售分店就是它所处的国家的缩影，该分店必须适应当地的文化氛围。” 董事长兼首席执行官贝鹤能： “家乐福是最具国际化的一个零售企业。” 销售经理阿兰·蒂埃弗里： “确认当地居民的需求和希望，推荐他们期待的商品和服务，乃是我们的办店理念和根本。” 5．本土化 分店的本土化 采购的本土化 员工的本土化 6．树立品牌形象 重视环保 保证食品卫生，关爱消费者健康 承担社会责任 与当地政府保持良好的沟通，顺应政府的需要开展业务 思考题： 家乐福选择了什么样的目标市场？是如何为自己进行市场定位的？ 家乐福的市场营销策略组合有那些特点？ 家乐福采用了哪种企业成长战略？如何实现的？ 试比较家乐福和沃尔玛在营销战略上的异同。 * * *