管理信息系统 第2版 教学配套课件 周贺来 第11章.pdfVIP

《管理信息系统》 《管理信息系统》 《管理信息系统》 教学课件 教学课件 第11章 决策层管理信息系统 第11章 决策层管理信息系统 制作人:周贺来 制作人:周贺来 《管理信息系统》 本章要点 本章要点 • 理解决策支持系统含义、功能与组成结构 • 理解群体决策支持系统的类型与结构 • 掌握经理信息系统的含义和特征 • 熟悉经理信息系统的组成和特点 • 了解经理信息系统的概念与特征 • 熟悉战略信息系统含义及其组成 • 了解竞争情报系统的结构组成与功能 • 了解专家系统含义及其组成结构 《管理信息系统》 内容简介 内容简介 11.1 决策支持系统 11.2 群体决策支持系统 11.3 经理信息系统 11.4 战略信息系统 11.5 竞争情报系统 11.6 专家系统 11.7 案例与讨论 11.8 小结 11.9 习题 《管理信息系统》 11.1 决策支持系统 11.1 决策支持系统 尽管事务处理系统和管理信息系统对管理 尽管事务处理系统和管理信息系统对管理 人员是有帮助的，但是管理人员，特别是高层 人员是有帮助的，但是管理人员，特别是高层 管理人员非常希望操作和分析现有的数据库来 管理人员非常希望操作和分析现有的数据库来 获得他们所需要的信息，用来支持重大决策任 获得他们所需要的信息，用来支持重大决策任 务。于是，决策支持系统（Decision Support 务。于是，决策支持系统（Decision Support Systems，简称DSS）营运而生。 Systems，简称DSS）营运而生。 本节简单介绍DSS的产生、发展含义、功 本节简单介绍DSS的产生、发展含义、功 能、特点、类型、应用等相关知识。 能、特点、类型、应用等相关知识。 《管理信息系统》 11.1.1决策支持系统的产生与发展 11.1.1决策支持系统的产生与发展  20世纪60年代末70年代初出现的MIS使企业的信息获得了 系统的开发与利用，将企业的管理水平提高到一个新的层 次，但它仅解决了组织中的一些结构化问题。在此背景 下，人们寻求着能有效地解决半结构化、非结构化问题的 半结构化、非结构化 新方法。  20世纪70年代中期Keen和Scott Morton首次提出了“决 Keen Scott Morton 策支持系统”(Decision Support System，简称DSS)一 词，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进人 了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。  到20世纪70年代末，DSS一词已经非常流行，当时DSS 大都由模型库、数据库及人机交互系统三个部件组成，称 为初级DSS。20世纪80年代初，DSS增加了知识库与方 法库，构成了三库系统或四库系统 。 《管理信息系统》  近年来，DSS又获得了长足的发展 ，出现了智能 决策支持系统IDSS 、群体决策支持系统 GDSS 、决策支持中心DSC ，以及智能型、交互 型与集成化的决策支持系统I3DSS 等。  DSS的概念是20世纪80年代末引入我国的，但在 此之前有关辅助决策的研究早就有所开展。 目 前，我国在DSS领域的研究己有不少成果，决策 支持系统已逐步推广应用到大、中、小型企业中 的预算分析、预算与计划、生产与销售、研究与 开发等智能部门，并开始应用于军事决策、工程 决策、区域开发等