企业管理教学配套课件秦志华第4章.pdfVIP

  – （1）财务角度 – （2 ）顾客角度 – （3 ）内部经营角度 – （4 ）学习和成长方面 – 1．绩效指标体系的牵动作用 – 2．把目标转化为行动的实践作用 – 3．确保实现企业目标的管理作用   – 1．如何理解企业战略和经营计划之间的关系？ – 2．企业经营计划是按照什么思路来制订的？ – 3．各种业务计划之间具有什么联系、应该如何 协调？ – 4 ．平衡记分卡对于企业计划管理具有什么意义 ？        – 所谓经营计划，是在企业战略的指导下，根据实 际资源与环境条件，对企业做什么，由谁做，何 时做，以及如何做的预先安排  – ①前瞻性 – ②指导性 – ③操作性 – ④控制性  – 经营计划与战略的区别与联系在于：战略的时效 性长，计划较之战略则短，战略研究资源的投向 以及发生意外时的应对原则，计划则计算资源投 入的数量和起止时间，在数量和时间上确保战略 的实现   – ①经营计划的功利性 – ②经营计划的系统性 – ③经营计划的操作性 – ④经营计划的权威性 – 总之，经营计划的实质，在于明确企业发展目标 ，统一企业内部各部门和员工的行为，落实其工 作任务，提高企业经营效益，使企业在市场竞争 中生存发展  – ①首先，计划是首要的管理职能，计划是什么? 计划首先是一种管理职能，而且是最基本的职能 。由于管理总是对于未来的管理，而对于未来的 管理总是从计划开始，因此可以说，没有计划就 没有管理。 – ②计划是经营与管理之间的中介，以计划为管理 工作的起点还有一个原因，即它是把经营与管理 联系起来的结合点。  – 为了把企业战略与日常工作联系起来，必须制订 经营计划。在经营计划的制订过程中，需要围绕 生产经营的需要，处理多方面工作问题，把企业 的长期发展与短期目标结合起来，整体发展与局 部目标结合起来，由此形成企业的工作计划体系 ，其中长期计划、年度计划、部门计划是企业计 划的几种基本类型  – 长期计划的根本任务，是根据企业战略制定长期 发展目标，为全体员工指出未来的努力方向  – 长期计划是企业确定发展方向与道路的整体计划 ，由战略目标、工作重点、政策原则等方面内容 构成，通过中短期计划的分解逐步实现，在企业 计划体系中起牵头作用  – 一，中、短期计划的内容是长期计划的一部分 – 二，长期计划对未来发展作了方向性规定，但没 有规定具体任务和目标 – 三，一些中、短期计划是在突变情况下制订出来 的，它和长期计划没有直接对应关系，而是对长 期计划的调整和补充  – 第一步是确定经营思想。没有明确的经营思想， 计划就失去了原则 – 第二步是对环境条件、企业状况和存在问题进行 分析 – 第三步根据存在的差距确定改进方针，以此为依 据确定长期目标