市场营销心理学教学配套课件俞文钊第七章.pdfVIP

第七章 第七章 市场营销的创新理念 市场营销的创新理念 重点内容 重点内容  解释营销理念创新—关系营销的本质及其与特殊营  解释营销理念创新—关系营销的本质及其与特殊营 销理念的区别。 销理念的区别。  概述营销模式创新—概念与定制营销的内涵与意义  概述营销模式创新—概念与定制营销的内涵与意义  说明营销手段创新—免费营销的核心理念与类型  说明营销手段创新—免费营销的核心理念与类型  阐述新时期营销渠道创新— 电子商务的时代意义  阐述新时期营销渠道创新— 电子商务的时代意义  指出购物中心是营销业态创新的范例  指出购物中心是营销业态创新的范例 7.1知识经济与市场营销创新 7.1知识经济与市场营销创新 7.1.1 知识经济的基本含义 7.1.1 知识经济的基本含义 知识经济里的“知识” ，其概念已经比我们传统的概念扩大了，它 包括以下4个方面： （1）懂得是什么，是指关于事实方面的知识，如纽约有多少人 （1）懂得是什么， 口，中国有多大面积。 （2）懂得为什么，是指原理和规律方面的知识，如牛顿三大定 （2）懂得为什么， 理、市场机制、供需规律等。 （3）等的怎么做，是指操作的能力，包括技术、技能、技巧和诀 （3）等的怎么做， 窍等。 （4）懂得是谁的知识，包含了特定社会关系的形成，以便可能接 （4）懂得是谁的知识， 触有关专家并有效地利用他们的知识，也就是关于管理的知识和 能力。 7.1.2 知识经济的主要特征 7.1.2 知识经济的主要特征 （1）知识经济是主要依靠知识创新、知识创造性和知 （7 ）知识经济时代，知识成为经济和社会发展最 （1）知识经济是主要依靠知识创新、知识创造性和知 （7 ）知识经济时代，知识成为经济和社会发展最 （4 ）知识经济时代的社会劳动结构也将发生根本性 （4 ）知识经济时代的社会劳动结构也将发生根本性 识广泛传播发展的经济。 识广泛传播发展的经济。 重要的资源，成为竞争合作的决定性因素。 重要的资源，成为竞争合作的决定性因素。 改变，不仅体力劳动，而且部分脑力劳动也将被机 改变，不仅体力劳动，而且部分脑力劳动也将被机 器和电脑替代。 器和电脑替代。 （2 ）知识经济时代的支柱产业已经从传统的产业发展 （2 ）知识经济时代的支柱产业已经从传统的产业发展 （8 ）知识经济是伴随着信息化和经济全球化时代 （8 ）知识经济是伴随着信息化和经济全球化时代 （5 ）知识经济时代的消费将进一步呈现多样化、个 （5 ）知识经济时代的消费将进一步呈现多样化、个 转移到信息、新材料、生物技术、新能源、航空与航 转移到信息、新材料、生物技术、新能源、航空与航 到来的，它必然具有全球化竞争和合作的特 到来的，它必然具有全球化竞争和合作的特 性化、艺术化特点。 性化、艺术化特点。 天、环保、文化产业和科技信息服务业。 天、环保、文化产业和科技信息服务业。 征。 征。 （6 ）知识经济时代是工业化社会的继承和扬弃，人 （6 ）知识经济时代是工业化社会的继承和扬弃，人 （3 ）知识经济时代国家和地区的创新体系（包括知识 （3 ）知识经济时代国家和地区的创新体系（包括知识 们追求生产方式、分配方式、生活方式和发展模式 们追求生产方式、分配方式、生活方式和发展模式 （9 ）知识经济时代将是资本主义社会形态继续发 创新、知识传播、技术创新和知识应用体系）已成为 创新、知识传播、技术创新和知识应用体系）已成为 的可持续性，追求人与自然的协调，自觉地控制自 的可持续性，追求人与自然的协调，自觉地控制自 展和演化的时代，也是我国探索和发展有中国 国家和地区经济以及社会发展的重要基础设施和竞争 国家和地区经济以及社会发展的重要基础设施和竞争 身的声誉和消费，保护地球的生态与环境。 身的声誉和消费，保护地球的生态与环境。 特色社会主义的新时代。 力的基础。 力的基础。 7.2 营销理念创新—关系管理 7.2 营销理念创新—关系管理 7.2.1 市场发展呼唤营销理念创新 7.2.1 市场发展呼唤营销理