市场营销学（第三版）教学配套课件方光罗第1章市场营销概述.pdfVIP

教育部高职高专规划教材 21世纪“换代II型”新概念教材 全国优秀畅销书 第1章 市场营销概述 东北财经大学出版社  1.1 市场营销与市场营销学  1.2 市场  1.3 市场营销观念 1.1 市场营销与市场营销学  1.1.1市场营销的基本含义  《营销管理》（第12版）一书中的定义，即 市场营销是“个人和集体通过创造、提供出 售，并同别人自由交换产品和价值，以获得 其所需所欲之物的一种社会过程” 1.1 市场营销与市场营销学  从这一定义可以看出，市场营销主要包括以 下内容： ○ (1)营销是一种创造性行为。 ○ (2)营销是一种自愿的交换行为。 ○ (3)营销是一种满足人们需要的行为。 ○ (4)市场营销是一个系统的管理过程。 ○ (5)营销是一种企业参与社会的纽带。 1.1 市场营销与市场营销学 1.1 市场营销与市场营销学  1.1.2市场营销涉及的核心概念  1）需要、欲望和需求  2）产品  3）价值、满意和质量  4）交换、交易、关系和网络  5）市场  6）市场营销者  1.1.3学习、研究市场营销学的意义 1.2 市场  1.2.1市场的概念  1）市场的含义  2）营销市场 1.2 市场  1.2.2市场的类型  1）根据市场范围划分  2）根据市场客体划分  3）根据市场状况划分 4）根据竞争程度划分  5）根据商品流通环节划分 1.2 市场  1.2.3当代市场的特征  1）市场的科技化  2）市场的国际化  3）市场的软化  4）市场的绿化  5）市场的标准化  6）市场的差别化  7）市场的替代化  8）市场的高级化 1.3 市场营销观念  1.3.1生产观念  1.3.2推销观念  1.3.3市场营销观念 1.3 市场营销观念  1.3.4生态营销观念 1.3 市场营销观念  1.3.5社会营销观念 1.3 市场营销观念  1.3.6绿色营销观念  1.3.7大市场营销观念 1.3 市场营销观念  1.3.84C营销观念  1)不要卖你所能制造的产品，而是卖那些顾客想 购买的产品，真正重视消费者（consumer）  2)暂不考虑定价策略，而去了解消费者为满足其 需要与欲求而会付出的成本（cost）  3)暂不考虑渠道策略，应当思考如何给消费者方 便（convenience）以购得商品  4)暂不考虑怎样促销，而应当考虑怎样沟通 （communication）