高校图书馆一站式服务模式的初探——以海南医学院图书馆为例.pdfVIP

2015年 2月 内 蒙 古 科 技 与 经 济 February2015 第 4期 总第 326期 InnerMongoliaScienceTechnology Economy No．4TotalNo．326 高校 图书馆一站式服务模 式的初探 以海南医学院图书馆为例 邓 颖 (海南医学院 图书馆 ，海南 海H 571101) 摘 要 ：指 出 了 “一站 式 ”管理 模 式 的 长处 与短 处 ，分析 了产 生 问题 的原 因 ，并提 出了解 决 问题 的 具 体 措 施 。 关键 词 ：高校 图书馆 ；一站 式 ；服 务模 式 中图分 类号 ：G258．6(266) 文献 标识 码 ：A 文章编 号 ：1OO7— 6921(2015)O4一O158— 02 “ 一 站 式 ”概念 最早来 源 于商业 界 的超市 经 营活 分体 现 为读 者服 务 的精 神 。 动和 经营 理念 ，而把 “一站 式 ”服 务 的概 念 引 进 图 书 2 “一 站式 ”服务 模式 的特 征 馆 的服务 工 作 之 中 ，其 宗 旨就 是 读 者 至 上 ，以人 为 2．1 借 阅时 空 间不 受 限制 本 ，紧紧 围绕读 者服 务 为 中心 ，充分 利用 图书馆 的丰 以海南 医学 院 图书馆 为 例 ，从 周 一 至 周 日开馆 富 资源 ，满 足读 者 的多层 次 、多方 面 的服务需 求 。具 时间 为 8：00～22：00时 ，每 天 的开放 时 间是 14h， 体而 言 ，图书馆 一站 式 服务模 式就 是开 放 时 间 、开放 每 周达 到 98h，考 试复 习 阶段还 相 应 延长 开放 时 间 ， 范 围和开 放方 式实 行 全 方 位全 过 程 开 放 ，让 读 者 零 使 读者 充分 利用 和 享受 图书 馆 开 放 wl-间 资源 ，给读 距 离 、无 障碍 地充分 接触 馆 内所有 馆藏 文献 资源 ，把 者提供 最 大限度 的便 利和 服务 ；与此 同 时 ，为 了方 便 分 散 的服 务 变为集 中的服务 ，进 而提 高服务 效益 。 读 者 ，我馆 实施 一站 式服务 ，即在一 个开 放 的统一 大 1 开展 一 站式服 务模 式 的 意义 开 间 中 ，整 合 图书馆 信 息 资 源 成 为 一个 真 正 完 整 的 1．1 读 者 对文献 资 源 需 求增 大 体 系 ，零 距 离地 呈现 在读 者面 前 ，使读 者可 以根据 本 随着 时代 的进 步 ，科技发 展 日新月 异 ，文献 资源 人 的阅读 习惯 和学 习任务 ，按需所 求 地 充 分 利 用 图 呈井喷式剧增 ，加之人们对 信 息需求 日趋 多样化 。 书馆 藏 的各种 文献 资源 。 过 去 的条块 分 割 的 旧模 式 已经 难 以适 应 时 代 的要 2．2 服务 多样 化 求 ，省 时又 省力 的图书馆 “一 站式 ”借 阅服 务模 式便 一 站 式 的服务 内容 更加 丰富 ，服务 手 段 更 加 先 应 运而 生 了 ，图书馆 “一 站 式 ”借 阅服 务模 式方 便 了 进 。 以我 馆 为 例 ，自2010年 搬 迁 新馆 舍 后 ，服 务 更 读 者利 用信 息资 源 ，同 时 也提 高 了 图书 馆 文献 信 息 加 到位 ，读 者 阅览 环 境 更 加舒 适 。从 早 至 晚 的空 调 资 源 的利用 率 ，最 大 限度 地发 挥 了文 献 资 源 的功 能 开放 ，冷 、热饮 料 的适 时 供 应 ，除 了 提供 传 统 的书 刊 与效益 。