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高校心理咨询工作的视角与定位 刘 敏 摘 要：高校心理咨询工作者面对着特殊的咨询群体与特定的咨询环境，高校心理咨询工作者应厘清角色，以 “发展模 式教育”、“发展模式咨询”为 目标，提高咨询理论与实践能力，提升个人综合素质，灵活运用多种咨询技巧 ，将教育者与心 理咨询工作者双重角色整合起来。 关键词：高校；心理咨询；发展模式咨询 中图分类号：G711 文献标识码：A 文章编号：1005—1422 (2015)01—0039—02 一 、 前言 宿舍矛盾或纠纷时，为免造成负面影响或预防危机的出现。 心理咨询是高校心理健康教育工作中的重要部分 ，目前 咨询工作者可能会接触来访者的同学、室友甚至老师，侧面 大多数高校心理工作都是以心理咨询为核心铺展。作为高校 了解与掌握来访者的情况，也可能通过来访者相关的人员进 的心理咨询工作者，应根据咨询对象的特点及实际情况为 自 行干预工作。从学生管理的工作要求而言，咨询工作者需要 身的角色作好确切的定位 ，以有效地处理咨询问题 ，减少咨 与其它学生管理工作者交换信息，协调工作，或就有关现象 询及个人的冲突。 问题向上级部门汇报。这在一定程度上违背了咨询保密原 高校心理咨询的环境与面对的对象有着其特殊性。作为 则 ，成为来访者求助及形成 良好咨询关系的阻碍 ，影响咨询 高校学生管理工作的一员，心理咨询工作者不可避免地与其 效果。 它高校工作者，如辅导员 、任课教师、行政管理者产生密切 2．咨询的价值观立场 的联系，受到其影响；甚至有些高校由上述的角色兼任心理 一 般在心理咨询过程中，要求咨询者 “价值中立”，即 咨询工作。这与社会上的心理咨询机构的独立性有着明显的 对来访者持无条件的接受态度 ，对来访者的想法、价值观表 区别。另外，高校心理咨询主要对象是在校大学生，这个特 示理解、尊重、接纳，不对来访者个人及其观念言行做出是 定的群体所产生的问题性质也有着 自身独特的特点。处于青 非好坏的价值评判，不把外在的价值观和价值标准强加给对 年期的大学生 ，身心变化剧烈，学校与社会环境的差距，容 方。咨询者的价值中立态度和立场能使来访者感受到充分的 易产生各种心理冲突，并导致心理问题的出现。除了心理障 尊重，有助于来访者的自我探索与 自我成长。 碍疾病、情绪问题咨询外，学生群体的个人心理发展咨询也 高校对学生的要求 、守则 、规章、制度等同于一系列的 占着相当大的比例，作为心理咨询工作者，需要帮助学生增 价值标准，加上由于教育者的身份所携带的教育价值导向， 强自我认识能力、提高心理素质、提高社会适应能力，引导 咨询工作者在实际咨询过程中，自觉不 自觉地将 自己的价值 学生找寻合适 自我的人生发展方向等。因此，实际上环境与 观或者将学校的意志强加给学生，而学生处于被动接受的地 对象决定了高校心理咨询工作者承担着教育者与心理咨询者 位。难 以保持 “价值中立”，达不到 良好的咨询效果，甚至 双重角色。对角色的偏差把握可能会导致角色的冲突，无法 引发来访者的心理抗拒，使得咨询关系破裂。 准确为 自我定位，开展工作，甚至有不少高校心理咨询工作 3．咨询达到的目标 者感到强烈的挫败感，引发 自身的心理问题。 大多数专业的心理咨询者都清楚，咨询过程中是避免给 二、角色冲突的表现 来访者具体建议的。这除了是 “价值中立”的体现外，更重 1．工作原则 要的是避免阻碍来访者 自我探讨的过程。除了解决来访者 目 作为心理咨询工作的原则与要求，“保密性”是首要的， 前面对的心理问题外 ，在咨询过程中帮助来访者发掘