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经营管理 论医院绩效工资管理模式的完善 王铭梓 摘 要：在医院的管理和运营中，绩R．Y-资的管理是提升员工工作效率及医院运营状况的有效途径。合理、完善的绩效工资体系， 能够有效地提升员s-Ms-作积极性和主动性，员工的绩R_z-资管理也是医院管理的重要组成部分。本文首先分析了当前医院绩R．z．-资 管理的现状及存在的问题，进而提出医院绩Rs-资管理模式的完善措施。 关键词：医院 绩Rz-资 管理模式 1、医院绩效工资管理的现状及存在的问题 绩效考核作为企业人力资源管理的重要环节，是对于员工完 1．1医院管理层对于绩效工资问题重视不够 成岗位职责所需要具备的能力、为达成岗位 目标所采取的行为以 由于我国大多数医院特别是公立医院中，医生的绩效指标设 及最终取得的岗位成果进行的考核。医院的绩效考评也要做到有 定并不明确，因此绩效考核没有起到实质性的作用，而与薪酬相 理有据、实事求是。在制定医院总体战略目标时，要将它层层分 挂钩的绩效工资也就流于形式。大多数医院中，人力资源部门并 解到每个员工的头上，也就是说将医院总体的战略目标和规划， 不像企业中在运营管理方面担任着重要的职能，而只是作为辅助 变为能够具体实现的详细个人绩效目标。在绩效评价的过程中， 部门进行基本的人事管理工作。再加上医生们的收入比较稳定， 管理人员就可以对照个人的绩效 目标，确定完成情况。以公平合 与个人业务水平的挂钩较少，这就造成了从领导层到员工自身， 理的绩效考核结果作为依据，绩效工资就可以准确地体现出员工 对于绩效工资都不太重视。这个问题也造成了部分业务水平不高 的真实绩效水平，达到激励的作用。医院部门的相关工作人员在 的医生，在整体团队中滥竽充数，而那些业务能力高，但在工资 进行绩效评价工作时，有非常多的评价方式被提供采取，比如经 中没有得到体现的医生，便会产生不满意感和不公平感，进而影 营业绩评价法、平衡计分卡、绩效指标以及 目标管理等等，这些 响工作积极性的提高。 评价手段对于相关工作人员的工作有很大的帮助，避免了很多的 1．2绩效考核和绩效工资制度不完善 工作弯路，并且将绩效工作成绩提高了一个层次，效率也明显也 绩效工资的实施是需要以系统、完善的制度作为保障的，而 缩短。 当前我国医院的绩效考核和绩效工资制度并不完善，缺乏科学 2．3增强考评人员的专业水平和素养 性。从绩效评价的角度来说，当前医院的绩效评价并不十分客观， 领导部门在进行绩效工作评价之前，应该体现根据不同的部 存在很大的主观因素影响。员工的绩效本身是客观存在的，但是 门制定相应的考核内容，基于具有针对性的考核 目标能够直观准 这种客观的存在必须要经过外部力量的认定和评价才能够形成 确地体现出医务工作者的工作效率。真正让劳收产生平衡，从工 绩效信息，而在这个对客观绩效进行主观认定和评价的过程中， 资的水平上能够完全体现出人力资源部门的工作成绩。对于人力 考评者的判断、考评者与被考评者间的亲疏关系、使用的考绩标 资源 的评价工作者要有严格的培训与考核来实现高素质的评价 准与方法等都会对考评的结果产生误区。从薪酬管理的角度来 工作群体，保证绩效工资管理者有成绩的工作。一是提高绩效工 说，工资主要包括三个部分，即：基本工资、绩效工资和津贴。 资管理者的素质，必然时候可以聘请较高素质的人才，二是严格 当前我国医院对于绩效工资与绩效考核的相关程度并不高，绩效 把握义务人员的考核制度，强化考核的制度和培养方案，实现医 工资无法体现出员工的真正绩效水平，这就造成了绩效工资制度 院的绩效评价工作更加的合理化。对于外聘的绩效工作管理者应 无法发挥其应有的对于员工积极性的调动作用，也无法激励绩效 该制定一个严格的招聘制度体系，对于工作要进行合理化评价， 不佳的员工为