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第四部分社区乡镇图书馆员的业务能力培养与提高 ·427· 论新时期社区图书馆员应具备的素质 张洁 (北京市朝阳区图书馆，100026) 21世纪的社会是信息技术与网络技术高速发展的社会，对于图书馆来讲是传统服务方式 理念与现代新型技术相结合的时代，与之相适应的社区图书馆员工作方式与流程无一例外的 发生了新的变化。信息技术时代对社区图书馆员的素质提出了新的要求，工作技术含量增加 使它增添了新的内容，面对如此严峻的挑战，没有良好的基本素质能力与崇高的职业道德修 养，就很难适应现代化图书馆对人才的需求。 著名图书馆学家席拉曾说过：“最精锐或最有实力的馆员，是那些带着广博知识或某-I-J 专业知识背景而入图书馆行业的”。图书馆员是图书馆的建造和维护者，是信息资源与读者之 间的桥梁和纽带，是高知识含量信息产品的设计者、生产者与传递操作者，而具有应变能力、创 新能力的图书馆员是图书馆内在发展的动力。然而目前在社区图书馆从事工作的人员无论其 学历、专业、年龄，还是外语水平，计算机能力等都不尽如人意。社区图书馆员要想使自己适应 本职工作的需要，服务于社会，成为专业的复合型人才，就应加强自身素质的提高。 一、社区图书馆员的政治思想素质 社区图书馆员的思想素质是指对社区图书馆工作和图书馆的认识和信念，体现为事业心、 责任感、工作态度与作风和行为规范等，构成了图书馆职业道德。 1．必须要有较高的社会责任感和良好的职业道德。 要树立“读者第一、服务至上”的工作理念，始终把为读者提供优质高效的服务放在第一 位，提高对读者工作的责任感，不断的培养全心全意为读者奉献的精神，真正做到“读者第一”， 用满腔的热情、积极主动地工作为读者提供最优质的服务。 2．热爱本职工作，刻苦钻研专业知识。 要想提高业务水平，更好为读者服务，社区馆员首先应当树立强烈的社会责任感，苦钻业 务知识。社区图书馆现代化发展速度快，数字化建设及计算机的应用，对馆员提出了更新更高 的要求。为此，除了自身基础知识的提高，还应不断参加各种业务培训，提高业务水平和职业 技能，对本职工作精益求精，以良好的职业风范与自身素质迎接读者。 二、社区图书馆员的业务素质 1．社区图书馆工作人员应具备多学科的专业知识。 社区图书馆的特殊性决定了社区图书馆员必须具备高层次多学科的知识素质。知识的重 要性是不言而喻，特别是在知识经济的时代，科学技术日益渗透于经济发展和社会生活的各个 领域，成为推动现代化生产力发展最活跃的因素。原来那种“单一”的知识结构早已不能适应 现代的社会的需求。通才型的知识结构，又叫金字塔形的知识结构。塔顶端表示专业知识，中 间表示临近学科知识，塔底座表示科学技术，特别是现代科学技术的一般知识。专业知识要求 精、深，非专业知识和科学技术知识要求广、博。通才型知识结构的特点是既有精、深的专业知 识，又要有宽广的知识面，基础扎实。为了适应新时期图书馆工作需求，社区图书馆员应采取 ·428· 润物细无声——社区乡镇图书馆与和谐社会 切实可行的措施，努力做到专与博的统一。 2．较强的外语水平和外语应用能力。 随着图书馆事业的发展，馆藏外文书刊资料逐步增加，网络信息查询，图书馆自动化管理 以及中国即将加入WTO，国际间的文化交流日益增多，这些业务工作的开展都要求我们要熟 练地掌握一门外语。只有这样才能适应知识经济时代的要求，使自身业务素质再上一个新的 台阶。除此以外，还应帮助读者克服语言障碍，提高外文资料的利用率；代替读者翻译和编写 外文文摘，做好文献资料的编译服务工作；了解世界学科发展新动态，收集与科研相关的国外 络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当大的比例，要想及时跟踪获取先进国家的最 新信息、资料，突破语言障碍是当前图书馆员必备能力之一。 3．熟练地掌握计算机技术，提高社区图书馆员自身的信息能力。 知识经济时代，图书馆是利用计算机信息网络为读者提供服务的，不同于在书架上找资 料。图书馆工作者除了有工作热情外，还要求熟悉计算机技术，能使用计算机存储、处理、检索 信息，提高社区图书馆员自身的信息能力，包括信息提取、加工和推广的能力，以满足