中小企业绩效管理问题与对策.pdfVIP

中小企业绩效管理问题与对策 口文 ／马海良 訾永成 提要 随着全球经济一体化的不断深化 国中小企业和个体私营企业已超过4，30o万 于狭窄；或者为了考核而考核，使考核流于形 和我国产业结构的调整，中小企业间的竞争越 家，占全国企业总数的99．8％；创造的最终产 式：或者只是为了奖金分配而进行，考核制度 来越激烈，越来越多的申小企业开始认识到绩 品和服务占我国生产总值的58．3％，生产的商 甚至等同于奖金分配制度，非常明确地规定某 效管理对企业的重要性。但是，如何有效地进 品占社会销售额的59％；上缴税收约48．2％， 项工作未完成扣多少钱等惩罚性措施，罚多奖 行绩效管理，不仅有利于促进组织的发展和企 提供了75％以上的就业岗位；中小企业在推动 少，使得员工的注意力都集中在如何避免犯 业绩效的提高，也有助于挖掘和提高员工的潜 就业、维护社会稳定、活跃城乡经济等方面，发 “规’被罚，而不是如何努力提高工作绩效上。 力，实现企业目标与个人发展的平衡，进而提 挥着特殊作用。中小企业已成为促进国家经济 (三)忽视员工的参与和沟通。在许多中小 升企业的核心竞争力，使中小企业在激烈的市 和社会发展的重要力量， 企业中，员工对绩效管理制度最大的意见就是 场竞争中求得生存和可持续发展。 绩效是指员工在工作岗位上的工作行为 不了解，许多员工反映不知道公司的考核是怎 表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献 样进行的；考核指标是如何得出的；考核结果 关键词：绩效管理；考核指标；考核 大小和价值大小。绩效管理是对绩效实现过程 是什么；考核结果究竟有什么用处等等，至于 中图分类号：F93 文献标识码：A 中各要素的管理，是基于企业战略基础之上的 自己在工作中存在哪些问题，而这些问题又是 绩效管理作为企业人力资源管理中的中 一 种管理活动；绩效管理是通过对企业战略的 由什么原因造成的，应该如何改进等就更无从 枢，是一种防止绩效不佳和共同提高绩效的有 建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于 得知了。同样，也有的企业员工对于建立科学 力工具。研究如何做好绩效管理，不仅有利于 企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改 的绩效考核体系的参与意识不强，认为考核者 促进组织的发展和企业绩效的提高，也有助于 进并最终实现组织战略及目标的一种管理活 是人力资源部，其实他们只是为真正的考核者 挖掘潜力和提高员工的能力，特别是有助于将 动。 们在考核的时候提供技术或者管理平台。 员工的个人 目标与企业战略相结合，实现企业 二、目前中小企业绩效管理存在的问题 (四)绩效考核指标设立不合理。选择和确 目标与个人发展的平衡，进而提升企业的核心 (一)绩效管理与战略实施相脱节。很多中 定什么样的绩效指标是考核中一个重要的、同 竞争力，实现企业可持续发展。尤其对中小企 小企业的目标设立和分解是由各部门每年年 时也是比较难于解决的问题。在实践中，很多 业而言，一方面人力资源管理综合水平不高； 末提出部门年度目标报公司审核，审核通过后 中小企业都在追求指标体系的全面和完整，所 另一方面随着国家产业升级和结构调整，竞争 就据此签订责任书。而部门在指定绩效考核标 采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完 更加激励，因此如何提高中小企业绩效管理水 准时，提出的是本部门能做到的及当前须做 成情况；另一方面是工作态度、思想觉悟等一 平成为迫在眉睫的任务。 的，更多的是向部门内看，而没有去关注公司 系列因素。包括了安全指标、质量指标、生产指 一 、 中小企业绩效管理的概念 的战略和整体的经营绩效。公司在审核部门提 标、设备指标、政工指标等等，不同专业的管理 中小企业的概念划分与经济发展水平有 出的目标时也没有考虑到公司的战略，而是针 线独立管理着一套指标，可谓是做到了面面俱 关，在不同时期，有不同的划分标准。在现阶 对部门的工作讨论部门的目标，最终导致“战 到。然而，在如何使考核的标准尽可能地量化、 段，根据 《中华