打造全心税收服务 努力为宁夏经济社会发展做贡献.pdfVIP

打造全 “心’’税收服务 努力为宁夏经济社会发展做贡献 口毛宏业 优化纳税服务是税务机关全心全 上的正气，发挥 自己的优势和长处，调 二、推动 用“心去服务，服务 意为纳税人服务的具体体现，是提高 动工作积极性，提高效率。同时，良好 到心里”工作理念融入税收事业 税法遵从度 ，加强税收征管，构建和谐 的工作心态有利于发挥正能量 ，影响 改革创新全过程 征纳关系的重要举措 ，也是税务部门 周围同事和办事的纳税人。纳税人来 改进工作作风 ，提高工作效能的必然 到税务部门办事，有着千差万别的心 一 是以改革创新的精神加强纳税 途径。税务工作者必须牢固树立 “用心 态，或者还存在着不良情绪。在工作人 服务工作。近年来，纳税服务的理念在 去服务，服务到心里”的工作理念，真 员的影响下，使他们能保持愉快而平 税务系统已逐步树立起来，纳税服务 正将这一理念贯穿于税收]：作全过 稳的情绪，顺利完成所办涉税事项，构 工作也取得了一定进展。但是 ，纳税服 程 ，推进税收现代化，更好地为宁夏改 建真正和谐的征纳关系。 务的水平仍然不够高，在一些税务人 革发展服务。 其次。服务到心里，就是税务干部 员内心深处，执法者高人一等的思想 的所思所做都要服务到纳税人的心 仍然存在，以纳税人为中心的少、换位 一 、 税收工作的新形势要求 坎上。从心理学角度上讲是使人获得 思考方便纳税人的少。面对这些问题， 我们树立 “用心去服务，服务到 愉悦满足，使他们具有满足感 、愉悦 需要我们以改革创新的精神来推进 心里”的工作理念 感。我们要清醒地认识到做好 “用心去 “用心去服务，服务到心里”的工作理 服务，服务到心里”的工作理念是转变 念 ，提高纳税服务效率 ，重点突出 “三 “用心去服务，服务到心里”的工 工作职能、改进工作作风、服务广大纳 项制度建设”。实施行政审批制度改 作理念 ，实际上是心理学知识在现代 税人的直接体现。纳税人缴税为国为 革。从纳税人反映最强烈、改革成本最 税收管理中的运用。在现代社会，“心 民，他们是在为实现中国梦作出积极 低、见效最快的行政审批人手，最大限 理”成了人们生活中的热点 ，无论在 贡献，我们同纳税人的关系是共同的 度地提高行政审批和纳税服务效率， 哪个领域，什么工作 ，只要 亏人打交 责任，不同的分工。要牢固树立征纳双 营造 “在西部最优 、比东部更优”的税 道，就离不开 “心理”的问题。从心理学 方法律地位平等的理念，全心全意为 务行政审批环境。建立行政审批 目录 角度讲 ，认知 、情感、意志三大活动紧 纳税人服务 ，以发 自内心的自律、以外 制度。对所有税务行政审批事项建立 密联系，相辅相成。要做好纳税服务工 化于形的行动，转变工作作风，优化纳 审批 目录并向纳税人公开，明确审批 作 ，就要有 良好的认知活动、仁富的情 税服务 ，建设服务性税务机关。 主体、程序 、时限，接受纳税人监督。着 感活动和较强的意志活动。多年来，自 再次。要从全员参与、全方位服务 力推进网上审批工作，实现真正意义 治区地税局在纳税服务方面采取了大 的广度去认识。 “用心去服务，服务到 上的 “一站式”服务。推行权力清单制 量行之有效的新措施 ，取得r新的成 心里”工作理念涉及税收工作的各个 度。梳理权力项 目、行使依据、行使主 效，但面对新