第二章 公共关系的主体-社会组织2013.pptVIP

公共关系部门的地位 公共关系部门的地位 公共关系部门的地位 公共关系部的内部设置 A.按公共关系工作手段设置 B.按公共关系过程设置 C.按公共关系对象设置 D.按公共关系工作区域设置 公共关系部的内部设置 A.按公共关系工作手段设置 公共关系部的内部设置 B.按公共关系工作过程设置 公共关系部的内部设置 C.按公共关系对象设置 公共关系部的内部设置 D.按公共关系工作区域设置 LOGO LOGO 据美国权威杂志《游泳世界》预测，孙杨今年的代言收入有可能突破2000万美元。所以无论是出于运动成绩，还是别的方面（包括维护孙杨的正面形象）的考虑，相关单位都会尽力让师徒二人达成和解。 问题：哪一年，谁创办了第一家？1903 艾维李 第二章 公共关系主体 ——社会组织 第一节 公共关系主体的构成 公共关系定义：公共关系是一个社会组织运用各种传播手段，使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。 第一节 公共关系主体的构成 从传播学视角看，公共关系主体包括个人、组织、政府和国家。个人公关可分为独立个人和组织代言人两种，组织公关可分为营利性和非营利性两种，政府公关主要是新闻发布、危机处理和公共事务，国家公关主要是公众外交。 第一节 公共关系的主体构成 公共关系的主体包括一切开展社会活动的关系对象。 公关关系的主体主要有： 个人 国家 政府 组织 个人 个人公共关系就是以提升个人形象为出发点，有计划的、持续地运用传播手段，来建立和维持个人与特定公众之间的相互了解和彼此认知，从而塑造良好的个人品牌形象，开创有利的生存发展空间。(体育、娱乐明星) 个人公共关系 独立个人 组织代言人 明星代言 组织领导人代言 社会组织 组织公共关系是当今公共关系研究的最主要内容，也是公共关系事务运作最广泛的部门。组织公共关系活动的核心是建立良好的形象和声誉。 组织的形式多种多样，主要包括营利性组织和非营利性组织两种。 政府 政府公共关系的主要目的就是民知和知民。政府公共关系不是一般的对政府工作的单向宣传报道，而是运用双线路的公共关系技术，一方面向全国人们诚意地解释政府的政策、法令以及制定它们的依据，另一方面，要开通政府与民间的多种沟通渠道，倾听公众呼声，了解民意，促使老百姓积极参政议政，使国民成为耳聪目明的国民，同时使政府成为负责任的政府。 国家 以国家为主体的公共关系是以政府为主体、以外国民众为对象、以对外文化宣传活动为内容、以出版物、电影、文化交流、电台和电视媒体的公开宣传为手段、以维护国家利益、提升国家形象为目的的一种外交方式。 “国家形象六边形模型 研究表明，组织对社会活动的参与能够带来一系列的实际利益，主要包括： 销售额和市场份额的增长 品牌定位得到巩固 企业形象和影响力得到提升 吸引、激励和保留员工的能力得到提高 运营成本降低 对投资者和财务分析的吸引力增大 第二章 公共关系的主体——社会组织 第二节 社会组织的基本内容 一、社会组织的含义 社会组织是指具有特定的社会目标，执行一 定的社会职能，按一定形式构成的独立单位并具有法人地位的社会机构。 第二节 社会组织的基本内容 一、社会组织的含义 要素： 具有特定的目标 具有一定数量的成员 具有规范性的规章制度 具有明确的管理体系 具备一定的物质条件 第二节 社会组织的基本内容 二、社会组织的分类 社会学者：经济、政治、公益、群众、宗教 公共关系学者： 竞争性的营利组织 竞争性的非营利组织 独占性的非营利组织 独占性的营利组织 第三节：公共关系机构 公共关系机构就是从事公共关系工作，开展公共关系活动，达到预定公关目标的专业部门或机构。 公共关系机构主要有三种类型： 公共关系部 公共关系公司 公共关系社团组织 第三节：公共关系机构 一、公共关系部 社会组织内部的公共关系部，它是由一些专职人员所组成，是组织为贯彻其公共关系思想，开展公共关系活动而设立的管理职能部门。 第三节：公共关系机构 一、公共关系部 性质：专业性、服务性、协调性、自主性 公关工作十类： 写作、编辑、与新闻媒介联系、特殊事件的组织与筹备、演讲、制作、调研、策划与咨询、培训、管理 【美国公共关系学者斯科特.卡特利普，格伦.布鲁姆，艾伦.森特（有效公共关系）】 第三节：公共关系机构 一、公共关系部 作用： 是社会组织的“信息情报部”，发挥“耳目”作用； 是社会组织进行决策的“参谋部 ”； 是社会组织的“宣传外交部” ； 是社会组织的“形象塑造部” 。 第三节：公共关系机构 一、公共关系部