高校职能部门推行绩效管理、培育绩效文化论略.pdfVIP

2009年 10月 绵阳师范学院学报 0ct．．2()O9 第28卷 第 1O期 JournalofMianyangNormal University Vo1．28 No．10 高校职能部门推行绩效管理、培育绩效文化论略 邓志凌 ，杨卫红 (1．武汉大学后勤保障部，湖北武汉 430072；2．武汉大学基建部，湖北武汉 430072) 摘 要：上世纪末的兴起的战略管理，把管理学理论上升到一个更新的领域，其代表性的绩效管理在国际上 被许多大型企业广泛引用，产生了良好的经济效益。我国对绩效管理的实施，将在明年延伸到事业单位，新的管理 形势下，高校后勤职能门要建立绩效管理机制，就必须培育出相应的绩效文化。 关键词：绩效管理；培养；绩效文化；机制 中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1672—612x(2009)10—0135—03 绩效管理在上世纪九十年代的世界各大企业中 责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为 广泛运用。多年的实施，日益成熟并且形成了一套 表现，它具有多因性、多维性和动态性的特点。如用 成熟的，较为先进的管理理论。目前，绩效管理已正 公式表达，则为：绩效 ：做了什么(实际结果)+能 在全国许多企业中分批、分阶段进行推广，而且，推 做什么(预期结果)。 广的领域将从企业向全国的事业单位延伸。从先期 (二)什么是绩效文化 推行部门的情况来看，其组织、计划、实际工作开局 “文化”一词源于拉丁文Cultural。 《辞源》对文 较好，但随着绩效管理工作推行力度、广度、深度的 化的解释是 “文治和教化”，文化也就是用 “文”来教 加大，如何使之更贴近实际，有效推进 ，融人 日常工 化。文化是人们世代相传的生活方式，它有三个基 作，产生长效，则是各级管理人员应高度重视，认真 本特征，一是文化与行为有密切关系；二是文化是后 对待的。特别是绩效管理在事业部门的推行，则又 天学得的，可以传承；三是价值观是文化的核心。 是一个更新的管理课题，我们认为在事业单位推行 绩效文化是组织文化的一个重要组织部分，组 绩效管理，必须加培 良好的绩效文化，使工作与管理 织文化是组织所在的社会环境中形成的，为全体员 相结合，让管理与文化交融。 工所接受和认 同的对组织性质、准则、风格和特征等 的认识。组织文化具有特殊的强制渗透功能，因而 一 、 什么是绩效文化 成为管理人员进行管理的依据。同时，也是管理人 (一)什么是绩效 员管理活动的限制因素。组织文化看似无形，但是 绩效；英文为 “performance”原意为 “执行、履行 无形的精神却有着有形的运行规范，创造 了有形的 表现，成绩”，“绩”指工作业绩，即工作的效果；“效” 资产，组织有了文化，就有了自己的特色。绩效取决 指的是效率，即工作过程 。 于陈述性知识、程序性知识和动机这三个因素的组 绩效是一个多维结构，观察和测量的角度不同， 合，文化为实现组织和个人绩效提供了世界观和方 其结果也会不同。有观点认为绩效工作结果是对组 法论 。 织的目标达成具有效益、具有贡献的部分；也有观点 所谓绩效文化，是指组织成员信奉践行的绩效 认为，绩效是知识、技能等一切综合因素通过工作转 理念，价值取向，行为规范和运行机制。推行绩效文