基于企业社会责任视角下的平衡记分卡改进.pdfVIP

2015年第3期 湖北行政学院学报 No．3．20t5 JournalofHubei 总第81期 AdministrationInstitute GeneralNo．81 ·经济学研究· 基于企业社会责任视角下的平衡记分卡改进 李秀芹 (陕西中医药大学，陕西西安712046) [作者简介]李秀芹(197卜)，女，江苏扬州人，陕西中医药大学讲师，研究方向为企业实务。 (摘 要】自进入新世纪以来，我国经济迅猛发展，但翘放型的经济增长模式也对环境造成了巨大的 压力，我国公众在此背景下要求企业相应的承担更多的社会责任。评价组织绩效的重要工具平衡计分 卡存在不足，企业社会责任与传统平衡计分卡存有四个维度的交叉。在传统平衡计分卡的基础上，可以 改进平衡计分卡框架，构建完整的组织绩效评价指标体系，以期能够为纽织的绩效评估提供些许参考。 [关键词】企业社会责任；平衡计分卡；改进 【中图分类号JF272 [文献标识码n 一、引言 以将企业社会责任这一维度纳入平衡计分卡中，从而 20世纪90年代以来，经济全球化的进程不断加 更有效和全面地衡量组织的绩效。 快，跨国公司的生产全球化已经成为一种趋势。作为 二、文献回顾 经济全球化的主力军，企业促进了技术进步，推动了全 Robert Norton提出了平衡计分卡 Kaplan和David 球经济的发展，但由于其自身以利润最大化为目标，j以 的概念，阐述了他们对‘‘未来组织绩效的评价方法’’。他 及各国政府不完善的监管体系，企业在此过程中产生 们认为，平衡计分卡是—个绩效管理系统，并且是未来 了种种不良的社会行为，引起了全球对于企业社会责 组织评估绩效的方法，BSC从财务绩效角度、顾客价值 任履行的广泛关注。此外，全球气候变暖、土地沙漠 角度、内部流程角度、学习和成长角度来考察组织的绩 and Smith 化、资源日益枯竭等问题困扰着人类的未来。人们要 效。Heather 求企业在解决相关问题中发挥出适当的作用。 卡是能够帮助—个组织将其创造价值的动力源泉转化 为此，世界的主要国家和地区都相应的开展了一 为一系列具体度量标准的创造I生的管理工具。Domimq∞ 系列的企业社会责任活动。比如，欧洲国家出台了相 L．Qdlc愀砜2010以为平衡计分卡是—个组织用来校正 关的规定要求本国的企业定期发布关于本企业的社会 组织战略具体落实的措施以及控制组织绩效的工具。 责任报告。一些知名的公共组织也参与到全球性的社 虽然平衡计分卡有很大的价值和优越性，但是也 有不少学者认为BSC存在着一些明显的不足与局限。 会责任运动中来．比如美国CSR商会、日本的CBCC 等社会组织先后发布了一些CSR文件和规范。国际 标准化组织(ISO)于2011年11月发布了IS026000《社命的缺陷，如太急功近利地广泛应用于企业实践等。 会责任》指南，标志着内容体系全面的国际社会责任标 杨娟(2007漱为BSC存在的不足是：内部流程、客户、 准指南的形成与推广。 学习／成长三个维度都是非财务指标，这些指标是很难 2014年1月，中国社科院发布的《中国企业社会量化的，企业实施BSC的成本大，创建有效的指标比